这两天，深圳市政府通过《深圳市政府部门责任检讨及失职道歉暂行办法》，明确规定“政府部门不履行或不正确履行职责，造成严重后果或严重社会影响的，应当向公众道歉”。(9月17日《人民日报》)

　　深圳市把官员道歉纳入制度化轨道，无疑是一种进步。而官员向公众道歉，早已不是新闻。近些年，环保总局局长周生贤因降低能耗未达标而作检讨，教育部部长周济、原卫生部部长高强也分别就自己的主管事项道过歉。

　　人无完人，公务员在制订政策、执行政策、处理突发事故中，不可能做到完美无缺。面对失误、失职与渎职，真诚地公开道歉，既是公仆精神的体现，也有利于缓解民众的不满情绪。但对公众来说，他们并不希望政府部门有过多的道歉———道歉之时，往往是公众利益受到损害之时，往往是矛盾突显到公众强烈关注时，也往往是政府要动用更多人力物力弥补损失之时。

　　就像深圳市政府规定的，“政府部门不履行或者不正确履行职责，造成严重后果或者严重社会影响的，应当向公众道歉”。但这样的道歉，显然不能改变现实中造成的伤害与损失。

　　因此，我们更期望的是地方政府多一些事前治理，少一些事后道歉，能把问题和矛盾消除在事前，而无须频繁道歉。这就要求政府部门提升执政水平，行使公权力多一些对公众负责的服务意识。同时，对每一个微小失误都依纪依法及时处罚，尽量杜绝“严重的行政不作为或失职渎职”。

　　作者：朱海滔

　　来源：海峡都市报