甘肃新闻网6月6日电　(特约记者 吕继兵 毛诚好 张枫)5.12大地震，我省是仅次于四川省的重灾区。灾难发生后，甘肃陇南、甘南、平凉、庆阳等地震感强烈，其中陇南武都、文县、碧口等地受灾严重，网络几乎完全处于瘫痪状态。灾情严重，抗震救灾保通信刻不容缓，危机时刻，甘肃移动迅速反应、快速行动，紧急调集应急通信车和大批抢修人员赶赴灾区，拉开了抗震抢险保畅通的大幕……

　　　　　　　　　　　快速反应 全面部署

　　地震导致甘肃移动全省317个基站退服,其中陇南成县—望关、武都—望关、钟楼滩—黄家坝、宕昌—岷县发生了多处二干光缆中断；康县上咀台—武都洛塘、康县上咀台—康县岸门口、康县岸门口—康县阳坝、碧口—文县、文县丹堡—文县韩家坝、武都外纳—文县堡子坝、武都—文县临江、西和洛峪—西和大桥发生本地网中断。灾情严重的陇南市文县、碧口两地通信破坏情况严重，文县至武都之间60多公里的光缆发生多出断裂；由于房屋坍塌、道路损毁、断电现象严重，通信设施恢复面临困难很大。天水、甘南、平凉、定西等地移动网络也不同程度受损。

　　地震发生后，甘肃移动总经理黄立伟、副总经理彭晓川立即前往网管中心进行指挥调度，并迅速成立了甘肃移动抗震抢险总指挥部，由黄立伟总经理亲自担任总指挥，同时成立前线抗震抢险指挥部，由彭晓川副总经理任前线总指挥。紧急启动了重大灾害应急预案，并协助政府向全省移动客户陆续发布了地震情况公告短信，稳定广大市民情绪，消除恐慌心理。对于媒体和用户反映由于话务量激增造成的部分区域网络拥塞问题，立即与新闻媒体进行沟通、解释，第一时间发布了《甘肃移动全力以赴保通信畅通公告》。

　　　　　　　　　　　　火速行动，奔赴灾区

　　应急保障小组紧急安排好抢险保通信的总体方案后，省公司副总经理彭晓川连夜带领相关应急保障人员、3辆应急通信车和邻近地区应急发电机赶赴受灾最为严重的陇南地区；同时调度定西、甘南、天水等7支光缆抢险队伍携带救灾物资奔赴灾区抢修光缆。13日下午，网络抢险救灾指挥小组克服种种困难赶赴受灾最为严重的陇南文县，在已经连续40小时工作的情况下，立即开展抢修工作，成为第一批到达的抗灾应急通信保障人员。5月12日晚至13日凌晨3时许，黄立伟总经理亲自值守在网络管理中心指挥抢险保通信工作。13日中午1时，在部署完灾区抢修工作并向省委、省政府和省通信管理局领导汇报后，甘肃移动黄立伟总经理、颜永庆副总经理一行从兰州出发，当晚7时抵达陇南成县，深入了解灾情并对抢险工作出具体部署后，黄立伟总经理一行又连夜启程奔赴武都，于14日凌晨1时时到达武都，顾不上休息即询问灾情、指导抢险。14日8：00，黄立伟一行又启程紧急赶往重灾区文县，并于11时45分到达文县。在文县，黄立伟总经理不顾疲劳，深入灾区实地调研，并作出了三项具体部署：一要先抢通，再抢修，先敷临时路由，后稳妥维修；二要派先遣队全线查找断点，实施抢修；三要集中力量，务必快速抢通文县和碧口两个信息孤岛，完成本地通信网络通信畅通。

　　　　　　　　　　　　　昼夜奋战，全力抢通

　　12日晚8时，在受灾严重的陇南一线，甘肃移动3辆应急通信车全部达到指定位置，并立即着手应急通信抢险工作。副总经理彭晓川带领网络技术人员连夜赴灾区开展工作，排查故障点，组织抢修，并调集物资支援灾区网络抢修工作。

　　陇南地处甘肃南部，山大沟险，又遇暴雨，余震、山体滑坡、泥石流时有发生，加上又是在昼夜作业，工作难度很大，抢修车辆根本无法通过，只能徒步寻找断点。抢修人员硬是一步一步寻找断点，一米一米向先推进。

　　时间在一分一秒地过去，抢修工作刻不容缓，甘肃移动网络抢修的进度也在不断加快，从全省各分公司、合作友商云集而来的31支抢修队伍都在加班加点地奔波于灾区各地与时间赛跑，争分夺秒地抢修着网络。5月12日当晚架设临时微波为应急通信车开通传输电路，在最短时间内率先恢复了省、市党政军指挥部通信。经过连夜全力抢修，陇南地区二干传输于13日凌晨4点率先全部抢通，保证了陇南市政府所在地武都区通信畅通。

　　5月13日凌晨3：18分，成县—望关光缆抢抢通；

　　凌晨4：00时，望关—武都光缆抢通；

　　凌晨4：12分，钟楼滩—黄家坝光缆抢通；

　　凌晨4：23分，文县丹堡—韩家坝光缆抢通；

　　17：10分，受灾最为严重的碧口镇网络基本恢复正常。

　　23：10分，文县城区的移动通信恢复。

　　23：25分，陇南康县、徽县网络恢复正常

　　14日凌晨5点20分，迂回220公里抢通了碧口至文县80公里传输光缆，率先恢复了受灾最严重的陇南文县移动通信，为省、市党政军指挥抢险和受灾群众与外界联络提供了强有力的通信保障。

　　18日下午16时34分，率先抢通109隧道路段通天坪、大山两个移动通信基站，并紧急实施扩容，成为首个恢复险情所在地通信的电信运营商。

　　截止5月28日，甘肃移动已抢通退服基站299个，恢复光缆线路3446皮长公里，灾区移动通信基本恢复到震前水平。

　　　　　　　　　　　　　情系灾区 关爱客户

　　“5.12”地震发生以来，甘肃移动竭力向受灾群众和救灾人员提供帮助，对地震发生后甘肃兰州、天水两地到陇南、甘南参与抗震救灾，以及赴四川成都、绵阳、德阳、广元、阿坝藏族羌族自治州参与抗震救灾的解放军指战员、武警部队、消防官兵、医护人员、志愿者中的甘肃移动客户，一律免收5月12日—5月31日在上述区域内产生的手机通信费；截至5月24日，累计为7707位客户减免话费200多万元；发送公益短信4000多万次；赠送用于抗震抢险公益手机118部，用实际行动全力支持我省抗震救灾工作。

　　与此同时，甘肃移动还在灾区所有乡镇和已通电行政村受灾群众的临时居所、帐篷内安装了300多部免费爱心电话，并赠送价值50多万元的手机充值卡，让灾区人员向家人和朋友报平安；在灾区突击搭建临时营业厅300多个，现场为灾区移动客户提供手机维修、充值、充电、业务开通等服务；抽调320多人在灾区组建流动服务队30个，出动流动服务车30辆，满足灾区客户的各类服务需要；开通“寻亲热线”，累计受理客户反映的相关信息30000多次，受理客户求助信息500多次，成功为247位用户寻亲报平安。

　　　　　　　　　　　　　　一方有难 八方支援

　　甘肃移动在自身遭受重大损失、全面实施自救和网络抢通工作的同时，情系灾区，组织实施了一系列支援灾区活动。灾害发生后，中国移动集团公司王建宙总经理高度关注甘肃灾情，5月22日下午，王建宙总裁致电甘肃移动总经理黄立伟，向甘肃移动奋战在抗震救灾保通信一线的全体员工表示感谢和亲切慰问。王总裁仔细询问了甘肃灾情和甘肃移动前一阶段抢通灾区通信工作情况，充分肯定了甘肃公司前一阶段工作，指出甘肃移动干部、员工在灾情发生后，紧急部署、指挥有力、措施得当、取得了较好的成绩，为恢复灾区通信和抗震救灾顺利进行作出了积极贡献。王总裁鼓励甘肃移动继续发扬不畏艰难、连续作战的精神，全力以赴恢复灾区通信，早日夺取抗震救灾保通信的全面胜利。5月23日，中国移动集团公司还专门组织由集团人力资源部李连贵总经理率领的慰问团赶赴陇南灾区调研灾情，慰问一线员工。集团公司副总裁李跃、鲁向东、黄文林、刘爱力等领导也先后致电我公司黄立伟总经理，询问甘肃灾情，慰问公司广大干部、员工，积极协调调拨物资，指导公司下一步抗震救灾保通信工作，勉励我公司再接再厉，及早全面恢复灾区通信。集团公司各部门、各兄弟省公司也纷纷来电来函，鼓励甘肃移动克服困难，抗震救灾保通信。上海、江苏、北京等公司还紧急调派救灾物资支援甘肃救灾工作。

　　甘肃移动各分公司、省通信服务公司也紧急行动，积极组织通信抢修小分队赶赴灾区参与抗震保通信工作，各合作伙伴也纷纷组队参与到甘肃移动网络抢修工作，抢修队伍最多时达到了31支，人员超过1000人。在自身遭受重大损失开展自救的同时，甘肃移动人不忘灾区，情系灾区，自5月13日起，短短一周时间，全省员工自发踊跃捐款达302万元，党员自愿缴纳特殊党费25万元，受到社会各界好评。