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　　––甘肅移動抗震救災保通信特別報道

　　“5‧12”汶川大地震使甘肅省隴南地區遭到嚴重破壞：多處民房倒塌，人們無家可歸，基站大量退服，通信幾近癱瘓 災情就是命令，時間就是生命。甘肅移動緊急抽調精兵強將，晝夜兼程奔赴受災現場。經過全員的努力，

　　目前抗震救災保通信工作已經取得階段性勝利，災區移動通信基本恢復。

　　抗震救災保通信期間，甘肅移動湧現出了許多可歌可泣的先進人物，他們以自己的實際行動詮釋著“正德厚生，臻於至善”的深刻含義，體現了優秀企業公民的無私愛心。

　　真愛 英雄事跡層出不窮

　　文縣分公司經理賀東生因為長期超負荷工作，患上了嚴重的腎結石和膽結石，地震發生前，他的病情已非常嚴重。但得知大部分移動基站退服後，賀東生做完手術剛3天，便拖著病體投入到了網絡搶險工作中。膝蓋磕破了、手磨破了，他全然不顧，一聲不吭，基站搶通了，他卻癱倒在基站旁。在他的帶動下，文縣移動員工每天連續工作十五六個小時，先後恢復了45個退服基站和100多個線路斷點的搶修工作；建設了8個臨時營業廳，配裝了80部免費愛心電話，讓災區群眾及時同外界取得聯繫。

　　作為甘肅移動抗震前線指揮部一名副總指揮，段暉東一直奮戰在搶險一線。在打通文縣–碧口通信的關鍵時刻，段暉東立即火線請命，帶領搶修人員摸黑向尚德基站方向奔去，憑著豐富的經驗和精確的計算，確定光纜斷點應該在對面大山上的146號線杆和148號線杆之間的某個位置。段暉東與幾名技術骨干果斷上山，順著線杆方向依次往前排查。山上沒有路，隻能在黑夜裡艱難前行，一路上跌了多少跟頭無法計算。凌晨4時，他們終於摸到了148號杆的位置，發現一塊巨大的滾石把148號杆砸斷了，而斷點就在這裡。經過努力，當日5時，光纜修通。至此，文縣與碧口間通信恢復。

　　在搶險救災過程中，還有嶽父去世無法最後告別的焦榮飛，一夜奮戰、創新利用兩個節點大站、連續搶通20個基站的高亮，營業廳設病床打點滴為客戶服務的營業員王菊梅等許多舍小家顧大家、無私忘我工作的員工。徐磊作為前線指揮部的一名員工，一直奮戰在一線，參與了20多個基站的搶通工作。徐磊說，其實每個搶修人員都很苦、很累，每個人都兢兢業業、無私奉獻。

　　搶通尚德基站的一幕至今使許多員工難以忘記。時間已是深夜，帶路上山的人還沒有找到，當地村支書了解到情況後，請求親自帶路。他們在支書的帶領下一路艱難地向山上攀爬。凌晨3時，他們終於順利找到斷點並開始了緊張搶修。5時多光纜搶通了，老支書又帶他們原路下山。老支書在別離時說：“你們一進村，我就知道是來搶修移動光纜的，移動通信造福農村百姓，帶個路不算什麼。”

　　深愛 貼心服務深入人心

　　甘肅移動在全力以赴搶通災區移動通信的同時，推出多項舉措，開闢通信綠色通道，真情服務災區人民。

　　災情發生後，甘肅移動12580信息庫第一時間錄入政府、醫院、機場、碼頭、車站等相關救災電話，以及求助渠道、政府公告、應急公告等信息，最大程度滿足災區人民信息查詢需求；利用手機報向全省發布了最新災情及救災新聞；為隴南、天水、平涼等災區客戶免費贈送移動氣像站業務，讓受災地區用戶及時掌握天氣情況；5～6月，對省內用戶免費贈送“新華快訊”業務，及時發送近期地震、賑災、抗災的權威信息。

　　為確保抗震救災工作順利進行，切實為人民解放軍指戰員、武警、消防官兵、醫護人員、志願者等搶險救災人員提供便利服務，甘肅移動還對5月12日後漫遊至隴南、甘南，以及四川成都、綿陽、德陽、廣元、阿壩藏族羌族自治州的所有甘肅移動客戶，免收5月12日14時30分至5月31日24時在上述區域內產生的手機通信費200多萬元。

　　針對“5‧12”地震造成各類通信出現信息堵塞或暫時中斷現像，甘肅移動在原有12580與10086客服熱線基礎上，迅速推出“尋親熱線”和“抗震救災熱線”，開通了10086和12580“尋親熱線”和“抗震救災熱線”，全天24小時服務。同時在災區所有鄉鎮和已通電行政村受災群眾的臨時居所、帳篷內安裝了300多部免費愛心電話，並贈送價值50多萬元的手機充值卡，讓災區群眾向家人和朋友報平安；搭建臨時營業廳300多個，現場為災區移動客戶提供手機維修、充值、充電、業務開通等服務；抽調320人在災區組建流動服務隊30個，出動流動服務車30輛，滿足災區客戶各類服務需要；向身在重災區的客戶開展主動外呼和短信關懷服務，累計發送公益短信3795萬條；免費為災區人民提供尋親服務，幫助救援機構和受災人員家屬確認受災人員身份、所處位置及是否安全等，累計受理災情信息28921次、求助信息460次、求助電話95次，成功為247位用戶尋親報平安。

　　友愛 捐助義舉情暖災區

　　為支持災區重建，甘肅移動聯合省紅十字會於5月17日在全省範圍內開展了“情繫災區，眾志成城，我們和災區群眾心連心”大型愛心傳遞主題活動。在活動現場設立了“關注災情，傳遞愛心，眾志成城，抗震救災”萬人簽名牆；邀請包括社會代銷商、產品供應商、設備供應商、終端廠商、SP、廣告公司等合作伙伴，現場為災區捐款；向所有的愛心企業、移動客戶、熱心公眾發出“伸出我們的雙手，奉獻我們的愛心，到現場參加捐贈活動，為災區的救援和重建貢獻自己的一份力量”的倡議；擺放大屏幕電視，滾動直播中央電視臺抗震救災情況報道。當天，全省為災區募捐29萬元，廣大客戶通過短信捐款96萬元。甘肅移動廣大員工發揚“一方有難，八方支援”的精神，奉獻愛心。短短一周時間，捐款數額達302萬元，廣大黨員自願交納“特殊黨費”25萬元。甘肅移動捐助的各類救災通信物資也接近146萬元。