中新网甘肃新闻9月3日电 (通讯员 张晓亮 朱佳欣)“没想到这么快就办好了，感谢你们上门服务，解决了我的大难题！”近日，拿到了不动产证的敦煌市民王大爷，不停地对工作人员表示感谢。

　　据了解，王大爷要办理的是过户登记手续。敦煌市不动产登记中心考虑到王大爷因疾病随时要吸氧气，决定让工作人员上门为其办理不动产过户面签手续。当天上午，夫妻双方按照自己的真实意愿依次在不动产登记申请表、询问笔录表等材料上签字摁手印，十几分钟就完成了面签手续。

　　今年以来，敦煌市市民中心温情服务老年居民，在中心设置“专窗”，在业务窗口的显著位置上摆放“老年人优先”标识，设置老年人“专座”，开通老年群众办理证照的“绿色通道”，提供引导、讲解、帮办、代办等一站式服务。同时，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，在大厅设置窗口志愿服务岗7个、导服13名，设置“老年群众服务专员”1名，主动为老年人帮办代办相关业务。

　　截至目前，敦煌市民中心为65岁以上老年人办理各类业务3646件，老年群众满意度100%。

　　同时，敦煌市民中心按照“就近办”的服务原则，在各镇、各社区同步设置老年居民服务专员，现场一对一进行帮办导办，让老年人在家门口享受优质政务服务。老年居民还可以通过拨打“12345”，咨询政策、提出意见、办理业务等。

　　为了让行动不便的老年居民“少跑腿、不跑腿”，敦煌市民中心充分运用“互联网”“政务大数据”，为办事的老年群众提供网络服务和预约服务，并提供上门办理和送证送照上门等服务。

　　此外，敦煌市还搭建智慧养老信息化平台，将居家服务机构150余名服务人员全部纳入系统，实行全程监管。老年人无需申请，利用计算机信息网络技术，将传统纸质记录信息转变为云存储信息，通过一键拍照录入方式，自动记录老人基本信息，提高服务标准，实现“让数据多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目标。(完)