中新网甘肃新闻10月29日电 近日，兰州市聚焦孤儿、困难重度残疾人及特困家庭三类特殊困难群体，通过强化部门协作、优化分类政策、创新服务模式等系列举措，持续推动结对关爱行动走深走实，构建起“兜底有精度、衔接有力度、服务有温度”的民生保障格局，让党和政府的温暖直达群众心坎。

　　部门联动聚合力，政企社协同破难题

　　兰州市率先构建“民政牵头、多部门联动、社会参与”的协作体系，印发专项工作清单细化教育、医疗、就业等部门职责，推动1.24万名市县（区）干部与1.35万名关爱对象结对，累计开展联系交流5.28万次、走访探视3.01万次，解决群众困难1.3万个、帮办实事1.53万件，资助资金达229.34万元。

　　同时，坚持“政府引导、多元协同”，动员社会组织、慈善基金募集款物640万余元，惠及群众2.48万余人；组建1331支“兰州蓝”护卫者退役军人志愿服务队，常态化帮扶困难孤寡老人；联动爱心企业捐赠价值83.8万元康复器具，形成“政府+社会”双重帮扶合力，打破政策壁垒与资源孤岛。

　　分类施策提精度，三类群体获精准保障

　　针对不同群体需求，兰州市制定差异化帮扶政策，实现“一类群体一策、一类需求一措”。在孤儿与事实无人抚养儿童保障上，今年已发放生活费1642.73万元，争取中央、省级福彩公益金420万元实施关爱服务项目，并通过“爱心妈妈”行动为1500余名儿童提供物资与心理疏导，以“兜底+发展”护航成长。

　　在困难重度残疾人帮扶中，为3.6万名残疾人发放两项补贴3824.42万元，推进“康养教融合”服务与“一人一案”康复机制，完成716户家庭及687座公厕无障碍改造，开展职业技能培训919人次，以“保障+赋能”促进社会融合。

　　在特困家庭救助上，创新“三级联动发现-五步闭环办理”机制，发放救助金4478.18万元，建成50个社区助餐点，推广“虚拟养老院”服务13.97万人次，安置困难群众4746人，以“救助+服务”筑牢生活底线。此前榆中县“8·7”山洪灾害后，省、市民政干部还对72户困难群众开展结对帮扶，助力灾后重建。

　　创新模式增温度，品牌服务暖民心

　　兰州市以“精准化、品牌化、便捷化”为导向，升级关爱服务载体。在精准服务上，为困境儿童推行帮学助教等四个“一对一”机制，为残疾儿童提供“专家评估+定制康复”服务，为特困家庭打造“上门+嵌入式”服务模式，让保障触手可及。

　　在品牌打造上，深化“爱心甘肃建设·兰州在行动”系列活动，开展“润心伴成长”“科普一日游”等特色项目，2025年还将通过“金葵工程”为义务教育阶段孤儿、事实无人抚养儿童发放资助47万元。

　　在效率提升上，通过“干部走访+基层摸排”精准掌握需求，简化政策申请流程，推动帮扶从“被动响应”向“主动对接”转变，持续巩固困难群众的获得感、幸福感与安全感。（完）