近年来，泾川县以深化“放管服”改革为引领，以“流程最优、环节最少、时间最短、效率最高、服务最佳”为目标，聚焦企业所需，群众所盼，着力打造营商环境新高地。

　　合力做“加法”，健全“管”的体系。围绕全县重大项目工程，主动提供全程服务、精准服务，帮助企业代办行政审批事项。持续拓展便民服务举措，疫情防控期间，依托“互联网+政务服务”平台，积极推行“网上办”“掌上办”“预约办”“容缺办”等新模式，压缩审批时限，简化证明材料，让企业群众切实感受到“零跑腿”的便利。扎实推进“双随机、一公开”监管、重点监管与信用监管等监管方式融合，积极拓展“互联网+监管”应用领域，梳理事项目录清单722项，实施清单599项，推动同一监管事项名称、编码、依据、类型等基本要素统一。

　　大力做“减法”，扩大“放”的效果。按照“职权法定”原则，对29个政府工作部门权责清单目录进行了梳理，建立完善县级、乡镇服务大厅和村(社区)代办点政务服务网络体系，全力打通服务群众“最后一公里”。全面推行集中审批，建立“网上申报、一窗受理、牵头负责、并联审批、信息共享、限时办理、全程监督”的集中审批方式，优化审批流程，压缩审批时限，提升审批效率，“一个窗口”提供综合服务，承接取消调整行政审批事项11批次，实现了清单之外无审批。先后公布县级告知承诺制证明事项及材料目录54项，实施告知承诺制办理证明事项1090项。

　　倾力做“乘法”，放大“服”的效应。紧紧围绕市场主体需求，持续优化营商环境，扎实开展金融扶持中小微企业“春天行动”，协调2家金融机构与重点中小微企业签订金融服务合作备忘录和意向协议，为129户中小微企业发放贷款4.4亿元，落实企业贷款降息8户、延期还款25户、无还本续贷3户。认真落实减税降费政策，减免增值税和企业所得税1370万元、社会保险费702万元，为61个建筑项目减免工伤保险费6.5亿元，为47家企业发放技能培训补贴270万元。

　　着力做“除法”，激发“改”的动能。在各服务窗口配备满意度评价器，设立“好差评”意见投诉箱、投诉电话和电子投诉信箱，及时对接全省政务服务“好差评”系统，切实做到“投诉必受理、受理必登记、登记必核查、核查结果必反馈”。充分发挥群众代表对政务服务的监督作用，聘请10名政务服务工作社会监督员，对各窗口政务服务工作进行调查研究、监督评议、建言献策，对评价数据汇聚到政务服务平台，及时分析研判，督促改进提升，有力促进政务服务质量提升。实行暗访反馈常态化机制，不定期、经常性开展明察暗访，发现问题及时通报，点对点向相关单位反馈、限期整改，着力推动干部队伍作风大转变、效能大提升。