中新网甘肃新闻7月28日电 (通讯员 王志娟 王正)“原本想着会跑几趟的,结果全程帮办,电子化登记,一天多就办好了。”回想起上个月办理营业执照的经历,定西市安定区一家装饰公司负责人忍不住感慨,“咱们安定的服务越来越好了,必须给个好评!”
近年来,安定区纪委监委不断加大优化营商环境监督力度,对“服务清单”开展精准监督,不断破解营商环境中的“堵点”“痛点”问题,实现企业群众事项办理“最多跑一次”。
安定区纪委监委建立了信息数据共享、问题线索互移、监督协同推进等制度机制,并整合职能监督力量,联合开展监督检查。重点对窗口首问责任、AB岗、一次性告知、一窗受理等制度落实情况开展常态化监督检查,对“定西营商环境意见码”进行督促宣传应用,实现企业、群众应评尽评,倒逼政务服务工作提质增效,全面提升“一网通办”能力。
据了解,企业、群众可通过扫描全区各级政务大厅LED大屏、服务窗口、微信公众号、i定西APP上的“定西营商环境意见码”,对工作人员的依法行政、服务态度、办事效率、廉政情况等进行满意度评价。同时,也可对不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为进行投诉。
“‘码上评价’信息实时推送给有关部门进行限期整改,实现一码收集、一码反馈、一码监督、码上整改的闭环管理。”安定区政务服务中心负责人介绍,“意见码”评价监督系统实现了纪检监察监督与职能部门监督的同频共振,不仅让政务服务更加贴心暖心,也拓宽了监督渠道。(完)
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