中新网甘肃新闻5月16日电 (通讯员 丁鹏蕊)近日，一名男子提着一个“大黑袋子”来到中国工商银行榆中支行营业室，一进门便询问道，“你们银行可以兑换零钱吗？”。

　　营业室员工了解后得知：这位客户之前在榆中一中旁经营一家文具店，收集了大量零币，他想把零币兑换成整币，可是去了好几个不同的网点都碰壁了，便抱着再试一试的心态走进了工行榆中支行营业室。

　　工作人员看了看客户手中抱着的那袋零币，初步估算，要整理好这些零币需要花费些时间，为不影响其他客户办理业务，临时为这名客户专门增加了窗口清点零币。经办柜员在整理中发现，有很多纸币已经黏在一起，并发出异味；还有很多硬币污损严重，需要修复。由于零币面值小、数量多、辨认困难，最终历经两个多小时，工作人员才准确无误地清点完毕，合计33649元。

　　清点完成后，夏先生对榆中支行营业室工作人员竖起了大拇指。为表示感谢，客户向工作人员表示：“以后我的钱都存到你们这里，你们的服务真的太好了！”

　　金融服务无小事。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户办实事、解难事。榆中支行营业室员工表示，将继续提升客户服务质量，全力提高客户满意度，全心全意为客户服务。(完)