中新网甘肃新闻9月30日电 以“优质服务1+1提质年”主题活动为抓手,持续强化团队建设,优化班组运行,以党建带团建,以团建促管理,以管理促服务,以服务促销售,着力打造高品质示范样板站……中国石油开放日甘肃销售站29日走进临夏城北加油站,站经理刘惠娟向大家介绍作为“全国工人先锋号”,如何用“五心”服务获得国家肯定。
据悉,2022年4月,中华全国总工会召开表彰大会,对全国五一劳动奖状、全国五一劳动奖章、全国工人先锋号获得者予以表彰,中国石油甘肃临夏销售分公司城北加油站喜获“全国工人先锋号”荣誉称号。
“工人先锋号”是中华全国总工会制定下发的以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为活动内容的荣誉称号。加油站何以获此殊荣?刘惠娟的答案是让员工感受到幸福、让顾客感受到温馨。
“一方面我们采取全员全岗位‘定岗不定人’的‘大循环+小循环’岗位轮换模式,降低员工的劳动强度,让员工感受到集体成就感、幸福感和归属感,提高大家的积极性;另一方面全面开展放心、贴心、省心、舒心、诚心的‘五心’服务,给顾客营造一个优质温馨的消费环境。”刘惠娟介绍说。
除了优质的服务,还有质优的成品油。据介绍,该站严格落实油品质量验收,运输油品的油罐车都是专罐专用,每接卸一车油品,都会留存油样,同时会在接卸油品过程中开展油品质量检查,确保油品质量过关,加油机每半年由质量技术监督局开展强检、加油站每月开展一次月度自检,每周油罐测水等工作流程,以“每一滴油都是承诺”的社会责任,严把油品数质量“进销存”三个关口,确保每一滴油都让消费者放心。
此外,该站还热心公益事业,为莘莘学子圆梦。9月初,临夏销售分公司于积石山县石塬镇举行助学金发放仪式,为两个帮扶村苟家村、沈家坪村50名大学生发放帮扶资金10万元,这是该公司连续第五年在石塬镇开展爱心助学活动。为莘莘学子圆梦“续航”,临夏销售分公司一直在努力。据了解,该公司先后投入帮扶资金20万元,帮助当地96名大学生“圆梦”。
受助大学生纷纷表达了对中国石油的感激之情,并表示在未来的大学生活里,将继续努力学习,弘扬拼搏奋斗的精神,学好专业知识,不断加强实践,提高个人综合素质,努力成为国家栋梁之才,以优异的成绩回报社会。
教育帮扶,阻绝贫困代际传递仅是临夏销售分公司助力地方乡村振兴的举措之一。该公司还结合乡村振兴相关政策,在各个加油站设置土特产销售专柜,择优选择土特产品供应商及特色商品,将具有代表性的古河州酒系列、八八啤特果果汁系列、康美农庄牛肉系列、河州茗苑盖碗茶系列等商品作为主推商品销售,年销售额多达20万元。
当天开展的直播助农环节精选21种农特产品通过线上展示展销的方式销售,直播观看210314人次,点赞15.8万次,销售额达到120万元。(完)