中新网甘肃新闻5月8日电 (王璟)“以前办企业转移登记，要跑3个部门、交12份材料，等5个工作日，现在1个窗口、4份材料，最快18分钟就能拿证，太省心了！”近日，在凉州区政务服务中心不动产综合服务窗口，刚办完业务的企业经办人感慨道。
近年来，凉州区政务服务中心以不动产登记领域为突破口，将作风建设贯穿改革全过程，通过流程再造、数字赋能、服务创新，推动政务服务从“被动办”向“主动帮”、从“跑多次”向“一次结”转变，用作风“小切口”实现服务“大提升”。
为破解办事堵点，凉州区以“一窗受理、集成服务”为核心，重构业务流程，将分散在多部门的交易、缴税、登记环节整合为闭环模式，推行“企业专窗+四专服务”，大幅压缩办理时限。同时设立“办不成事”反映窗口，建立闭环机制，切实解决群众“急难愁盼”。针对不同群体需求，开设“跨域通办”“历史遗留登记难”等8类特色专窗，为群众提供“量身定制”服务，其中“历史遗留登记难”专窗通过“一项目一专班”，化解多个老旧小区办证难题，让群众“安居有证、心里有底”。
依托“互联网+不动产登记”平台，凉州区构建线上线下融合服务体系，16类高频业务实现“甘快办”APP全程网办，登记服务端口延伸至银行、乡镇等领域，打造“15分钟便民服务圈”。创新推出“不动产登记+水电气暖”集成服务，实现过户与水电气暖数据同步变更，避免群众多头跑。
此外，凉州区还组建“营商环境小分队”，提供24小时预约服务、上门受理和送证服务，落实涉企收费减免政策，切实为企业群众减负。一系列务实举措，让政务服务的“温度”转化为群众的“幸福感”和企业的“发展力”。
不动产登记便捷化是凉州区政务服务改革的一个缩影。凉州区将持续深化“放管服”改革，把作风建设融入服务全过程，不断拓展服务场景、创新服务模式，让“只进一门、只进一窗”成为政务服务亮丽名片，为优化营商环境、建设服务型政府贡献凉州力量。(完)
