中新网甘肃新闻1月26日电 (金璟 龚智宏)在强省会行动中，兰州高新区持续优化营商环境，加大提高对企业的服务质量，尤其注重对大企业的服务，大企业是经济高质量发展的“压舱石”，在促进产业结构优化、稳定经济增长、推动科技创新、保障就业民生等方面发挥着重要作用。针对大企业涉税事项复杂、个性化诉求多、风险防控要求高的特点，兰州高新税务局坚持把制度创新作为促进大企业个性化服务的有力抓手，升级优化大企业服务首席联络员工作机制、大企业税收服务团队工作机制、大企业涉税诉求快速响应机制等，结合实地走访调研、政策宣传辅导、精准风险防控等措施，实现税企良性互动，切实提升大企业服务与管理工作。

　　定制服务“保驾护航”

　　从“被动咨询”到“主动上门”，再到“定制服务”，兰州高新税务局党委带队深入大企业上门送政策，围绕“健全大企业税收治理新格局，提升大企业纳税服务质效”开展专题调查研究，主动征集企业对纳税服务方面的意见建议，拉近与大企业之间的沟通距离。

　　为进一步服务好区域内大企业，提供更智能、高效、个性化的税费服务，兰州高新区税务局分局长“变身”大企业服务首席联络员，定点联系千户集团总部企业，采取日常沟通、专项交流、重大事项辅导等措施服务企业，精准落实税费税收政策；抽选各部门业务专家成立专家咨询团，负责政策确定性问题研究，定期组织开展业务研讨，集中讨论大企业热点、难点问题，积极探索优化“定制服务”。

　　“以前我们进行研发费用加计扣除，自己埋头研究却弄不明白，现在税务专家团队面对面给我们讲解研发活动如何界定、可加计扣除研发费用范围、加计扣除核算等要求，仅2022年度企业就享受研发加计扣除2100余万元，为我们进一步促进技术转型、加大研发力度带来了实实在在的便利。”中电万维信息技术有限责任公司财务人员王文志说。

　　需求响应“提速续航”

　　兰州空间技术物理研究所作为我国第一批直接从事空间飞行器研制的单位，是我国空间技术领域的骨干单位和重点保军单位，企业位于兰州东部科技新城的在建“高新科技研发中心”项目为国家和地方重点支持项目。

　　在了解到上述项目审批用地为科研用地，前期契税缴纳可能涉及退税事宜的情况后，兰州高新区税务局第二税务分局和企业就相关问题进行多次交流，主动前往企业研究解决问题。在查阅相关审批文件、实地走访项目建设现场后，对于退税事宜进行“一对一”精准辅导。

　　“没想到这次税务部门针对我们的诉求直接上门服务，181.5万元的退税2日内已经到账，为这种优质高效的服务模式点赞！”兰州空间技术物理研究所财务负责人蒙谦表示。

　　下一步，兰州高新税务局将继续坚持问题导向，在传递涉税信息、开展集团遵从评价等方面做到企业诉求事事有着落、件件有回应，进一步提升企业认同感、满意度，持续提升大企业服务管理水平，为高新区经济高质量发展注入新动能。(完)