近年来，兰州市聚焦民营企业政策、市场、资本、人才、法律等方面诉求，主动搭建多元化服务平台，全力打造优质高效政务环境，通过把沟通平台做密、把服务平台做细、把市场平台做活，不断提振民营企业发展信心，积极为促进民营经济“两个健康”高质量发展提供服务支撑。

　　一、搭建诉求“直通车”，架起暖企“连心桥”。市委、市政府和市委统战部、市发改委、市工商联等单位每年定期召开民营企业座谈会，面对面听取民营企业家对当前经济形势、行业趋势看法和感受，了解民营企业发展现状、诉求困难，宣传解读国家和省、市惠企政策措施。针对企业提出的不同诉求和问题，参会部门主要领导逐一现场回应，对能即时解决的问题当场办公落实，对需后续推进的事项明确办理路径，切实做到“事事有回应、件件有着落”，全力服务民营企业发展壮大。今年以来，全市累计召开民营企业座谈会59场次，覆盖企业268家，梳理企业诉求145条，办结率达97.93%。组织开展“兰州企业家日”系列活动暨兰州市“一起益企”大中小企业融通对接活动，聚焦政策解读、项目推介、企业交流三大环节，搭建政企协同对接平台，促进民营企业信息联通、产能对接、品牌同建、资源融通，精准为民营企业提供对接服务。立足汇聚企业诉求、助力企业发展，依托12345热线优化拓展“陇商通”涉企诉求渠道，打造“兰AI企”营商环境诉求受理平台，建立民营企业政策咨询“接诉即办、一线解答”、企业诉求“入库—转办—销号—回访”闭环服务机制，实现“7×24小时接、一键通达、分秒转派”，高效受理民营企业体反映营商环境类诉求。2026年“兰AI企”涉企诉求办结率在95%以上。

　　二、共绘政企“同心圆”，织密纾困“服务网”。整合统战、工商联、司法、财税、人社、工信等部门和单位工作资源，按照“行业化、专业化、集群化”思路，在文旅、餐饮、电商、商贸等领域挂牌“益企驿站”4家，通过开展茶叙、恳谈、研讨、沙龙等形式，及时向企业家通报政策措施，倾心听取企业家意见建议，“益企驿站”自设立以来，累计收集并反映(转办)77件民营企业困难问题。实行市工商联企业家主席会长轮值制度，将15名企业家副主席、24名企业家副会长组成轮值队伍，各组在轮值期间组织开展至少1次切合企业自身特点的专题活动，收集整理商会、会员企业发展困难问题及工作建议，协调处理当值期间重大事项。目前已开展轮值活动15次、惠企政策宣讲10次、招商推介8次、“商会进县区”5次，促成20余个项目合作。持续开展“千企调研纾困”行动，市委统战部、市工商联、市发改委、市工信局领导班子成员带队，分批次、分领域深入民营企业和商会组织，重点围绕生产经营、政策落实、要素保障、市场拓展等方面问需问计，累计开展政策宣传、走访调研、座谈交流2000余场次，提交转办问题线索266条。

　　三、联动多方“资源链”，激发发展“活力源”。健全完善政银企对接机制，市、县区工商联主动牵线搭桥，加强与金融机构协同联动，常态化开展企业走访、专场融资对接活动，实行重点民营企业“一企一策”服务，跟进协调解决授信审批、抵押担保等堵点问题，推动融资需求快受理、快审批、快投放。今年以来全市累计举办政银企对接会98场，各类银行放款56.62亿元，有效缓解了民营企业资金周转压力。组织开展3期“陇商聚力 领创未来”兰州民营企业项目资源对接活动，以项目路演、业务推介、专家指导、现场洽谈等多元化形式，搭建政企对接、银企合作、企业互通综合性服务平台，精准破解民营企业发展中面临的政策找不准、转型缺思路、融资遇瓶颈、信息不对称、市场拓展难等现实问题。截至目前，3期项目对接活动累计达成20份合作意向。联合市人社局、就业局多次开展民营企业专项招聘周活动，安排专人对接企业岗位需求，指导规范填报招聘信息，跟进企业签约入职情况，做好社保补贴等政策解读，主动助力企业招得到人、留得住才。整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、调解等法律服务资源，在县区设立18家商会调解组织，聘请39名行业专家和律师担任调委会主任和调解员，会同商会开展“法治体检”和涉企纠纷排查20余次，政策法规宣讲、法律咨询10余次，推动涉企矛盾纠纷源头治理，多元化解民营经济领域各类矛盾纠纷，努力为民营企业提供精准高效法律服务。