为期40天的春运工作圆满收官,甘肃省民航机场集团共完成运输起降1.56万架次、旅客吞吐量209.91万人次、货邮吞吐量9836.3吨,较去年春运同期分别增长16.33%、29.58%、16.51%,多项数据创历史新高,均为春运历史同期最好成绩。其中,兰州中川国际机场共完成运输起降1.28万架次、旅客吞吐量180.46万人次、货邮吞吐量9436.8吨。甘肃省民航机场集团以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务,圆满交出平安春运、便捷春运、温馨春运三张满分“考卷”。
为充分满足旅客出行需求,甘肃省民航机场集团积极做好运力储备,优化运力调配,科学安排航班班次,结合客流趋势特点,加密兰州至北京、海口、广州、三亚等热点城市航线,恢复兰州至曼谷、芽庄、普吉、芭堤雅等东南亚国际航线;敦煌、嘉峪关等支线机场新增加密兰州、西安、上海、武汉、银川等航班,进一步丰富了旅客的出行选择。
春运期间,省内多个机场单日运送旅客量连续突破历史记录。兰州中川国际机场单日旅客吞吐量突破6万人次,针对客流高峰,机场及时增派防爆检查员,实行“三通道”同步防爆安检,在提高旅客通行效率的同时加大查控力度。在值机区、安检区等全流程安排专人管控“三超”行李,引导旅客托运行李。同时,紧盯航班放行正常,及时协调航司进行航班调整,有效提升本场出港航班放行正常。
春运期间,甘肃民航各机场全面启用自助值机、人脸识别、无纸化、易安检、自助托运行李等服务设备,旅客通过安检自助验证闸机,验证时间由20秒缩短至5秒左右,极大的提升了旅客安检验证速度。
在春运服务保障方面,甘肃省民航机场集团持续深耕“经兰飞·如意行”“小红帮您”“心心‘箱’印”“雷锋安检”“怡嘉行”“南梁情优+行”“金畅行”“格桑礼·如意行”“心心相羲 秦意绵绵”等服务品牌,为旅客提供更加精准化、专业化的航空出行服务,针对无人陪儿童、老人、首乘旅客、晚到等特殊旅客,全程协助办理值机手续,安排其快速安检、优先登机、提取行李等。一项项一站式的暖心服务让旅客充分感受到了浓浓的“人情味”。
春运以来,甘肃省民航机场集团着力打造“平安、便捷、温馨”春运,集团各单位紧盯冬季运行安全,及时有效应对出现的低温冰雪等恶劣天气,全力确保圆满完成春运各项保障任务,为旅客平安出行保驾护航。
下一步,省民航机场集团将严格落实各项安全标准,不断提高服务水平,优化服务保障流程,优化运力储备,提升运行效率,做好航班运行保障和旅客服务工作,确保旅客顺畅舒心出行,以“赶考”的决心,全力以赴交好新一年的“必答卷”。
记者:岳千惠