中新网甘肃新闻4月1日电 (周俊宇)连日来，兰州市西固区先锋路街道庄浪东路西社区不断完善“微网格”基层治理体系，探索创新网格治理“五小工作法”，网格员常年走家入户，收集网格内的各类信息，及时处理居民的有效诉求，为居民排忧解难，托起了群众的“大幸福”。

　　小喇叭开展大宣传

　　“叔叔，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”“李阿姨，千万不要点陌生链接，下载陌生软件。”在日常生活中，网格员化身“宣传员”，采取“线上+线下”的方式，线上通过微信群、公众号等平台转发相关知识，线下通过发放宣传手册、宣传小礼品等向居民宣传反电信诈骗、法治宣传、安全生产等方面的知识。同时借助走访入户的机会与走访居民话家常、聊需求，用通俗易懂的语言向居民宣传惠民举措。

　　小灵通连接大民情

　　网格员作为社区居民的“大管家”，居民有疑惑，他们知无不答，居民有诉求，他们及时回应，取得了居民的信任，现在有事就找网格员已经成为了大家的习惯。

　　网格员夏守花所服务的居民老年人较多，平时子女都不在身边，她经常上门给老人讲怎么使用智能手机，帮助他们完成老年认证；帮助老人们买药、购物等等，做一些力所能及的事情；辖区老人身体不舒服，帮忙联系卫生服务站工作人员送医上门……尽可能地为老人提供便捷有效的上门服务。

　　“小夏对待居民态度很好，很有耐心，有事找她我们很放心，她就像我们的小灵通一样，24小时为居民待机。”居民王阿姨笑着说。

　　小卫士守护大安全

　　穿上网格“红马甲”， 做好群众“贴心人”。在庄浪东路西社区，每一名网格员都是守护社区安全的“小卫士”，巡查是网格员每天必做的基本功课，认真细致排查，发现安全隐患立即反馈给相关部门进行整改，并全程跟进整改情况，确保安全隐患彻底消除。网格员经常学习消防安全知识、反诈骗知识，方便在小区内巡逻时练就“千里眼”“顺风耳”，时刻关注社区安全大小事，将安全隐患消除在萌芽中。她们常说：“多学点安全知识，多在小区内转转，巡查中用心观察，及时排查安全隐患，安全有了保障，居民才能安心。”

　　小棉袄送来大温暖

　　“大娘，我们又来看您了，最近身体怎么样啊，有事记得联系我，随叫随到！”社区网格员走访辖区高龄、空巢、独居等特殊群体，将温暖和关爱带到老人家中。辖区内四公司家属院有一位独居老人，今年86岁，步履蹒跚，生活平时靠捡破烂维持生活，网格员经常给老人送衣物、生活物品等，保障老人正常生活。

　　小眼睛发现大能人

　　为了加强居民之间的沟通互动，激发居民参与社区自治的积极性和主动性，庄浪东路西社区通过探索和实践，挖掘出一套以“社区能人”带动群众、依靠群众内生力量助力社区治理的新模式。通过在居民中挖掘和培养有特长或技术能力的居民骨干等社区能人，带动更多居民自主参与社区治理，从而提升群众的幸福指数。(完)