中新网甘肃新闻11月17日电 为切实破解物业领域矛盾纠纷，提升物业服务企业依法经营能力，增强业主依法维权意识，近日，清水县司法局聚焦群众“急难愁盼”问题，多维度、深层次开展物业领域法律服务系列活动，助推物业服务水平有效提升，切实增强人民群众的满意度、幸福感。

　　专业化政策解读，明晰权责边界。针对当前小区物业服务企业、住户对物业费收缴、冬季供暖等方面的政策理解不透彻、权责划分不清晰等突出问题，县司法局组织律师围绕《民法典》《物业管理条例》《甘肃省物业管理办法》等相关法律法规进行了系统梳理和深度解读，结合典型案例，对物业服务企业职责、物业服务质量标准、业主大会和业主委员会成立及运作、物业纠纷处理流程等热点问题进行深入剖析和讲解，帮助双方准确把握政策精神，明晰自身权利和义务。

　　精准化法治宣传，提升法律意识。县司法局分管领导带队，组织法援律师、调解员等专业力量深入相关住宅小区开展法治宣传活动。发放了《民法典》《人民调解法》《法律援助法》等法律法规宣传资料，同时向物业服务企业工作人员和小区业主普及物业服务合同签订、业主权利义务、物业收费标准、专项维修资金使用等重点法律知识。针对老年人、青少年群体，工作人员用通俗易懂的语言讲解与日常生活密切相关的物业服务法律问题，引导业主树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，同时督促物业服务企业依法履行管理职责，规范服务行为。

　　便捷化法律咨询，化解矛盾隐患。县司法局安排经验丰富的律师为业主和物业服务企业提供免费法律咨询服务。针对业主反映强烈的物业收费不合理、物业服务质量不佳，房屋维修养护、物业服务合同解除等问题，以及物业服务企业遇到的业主欠交物业费、纠纷处理等法律难题，工作人员耐心倾听、细致解答，提出合法合理的解决方案和建议。对于现场能够化解的矛盾纠纷，及时进行调解，对于其他较为复杂的纠纷，引导当事人通过诉讼等合法途径解决。

　　规范化合法性审查，防范法律风险。为提升物业服务企业管理水平和依法经营能力，县司法局组织专业律师积极为相关物业服务企业提供物业服务合同及相关文件的合法性审查服务。主要审查物业服务合同、业主委员会相关制度、收费标准等文件，指出存在的法律风险点和不规范之处，并提出意见建议，帮助企业规范管理，防范法律风险。

　　下一步，清水县司法局将继续立足司法行政职能，持续深化物业服务领域法律服务工作，不断提升法律服务水平，为构建和谐稳定的物业服务关系、推进基层治理提供有力的法治保障。（完）