中新网甘肃新闻12月25日电 (陕珊)工程建设项目审批事项从79项精简至49项、审批时限缩减62%，“一套材料、一次申请、一次办结”成为常态。今年以来，西北内陆小城临夏市以政务诚信建设为核心，通过平台支撑、机制创新、监管强化三维联动，破解政务服务痛点，提升政府公信力，引领全域信用建设，推动营商环境全面提质。

　　当地将营商环境视为发展“生命线”，而政务诚信正是其核心支撑。在基础保障方面，该市把临夏州信用信息平台推广作为重点工作，累计开展4次专题培训，聚焦核心模块实操与合同录入、履约管理等关键环节，确保工作人员规范用系统。

　　目前，平台已归集政府采购、招标投标等四大领域履约信息595条，通过全流程录入实现动态监管，有效破解政务失信难题。在机制创新方面，针对企业办事堵点，当地将诚信承诺制嵌入35项“高效办成一件事”改革全流程，由当地营商环境部门牵头对政务大厅26个进驻窗口开展9个维度的回访调研，督促编制《事项清单》《办理指南》，明确时限、材料、标准“三承诺”，建立“一次告知、限时办结、超时问责”信用契约；同时推行“一窗受理、并联审批”模式，将多头业务整合为“一件事”联办，实现政务服务从“能办”向“好办、快办、守信办”转变。

　　为确保各项举措落地，临夏市构建起全方位透明监管体系：每周对政务大厅开展不少于4次巡查，整合“办不成事”窗口、投诉电话、12345热线等诉求渠道，建立“接诉—核查—整改—反馈”全流程台账；推行“诚信服务五公开”，将办事流程、时限、收费等关键信息全程公开，线上平台可实时查询进度，帮办代办实现“承诺+留痕”；更将“好差评”结果与干部评先评优挂钩，形成“评价—反馈—整改—提升”闭环，以刚性监督倒逼服务质量提升，擦亮政府诚信底色。(完)