中新网甘肃新闻6月5日电（龚晓娥）千年敦煌，丝路明珠，一场警务革新正悄然重塑这座古城的平安底色。敦煌市公安局以智慧警务为笔，以科技赋能为墨，编织起一张空天地一体化的安全防护网，让平安护航更精准、服务游客更便捷，为文旅产业高质量发展注入强劲动能。

　　科技织网，智慧警务点亮丝路平安底色

　　敦煌市公安局深耕科技强警之路，将智能设备、数字技术全面融入景区安防体系，全方位补齐文旅安防短板，构建全域智能防护格局，为游客出行保驾护航。

　　在敦煌雅丹国家地质公园，12处智能应急报警装置遍布景区重点区域，构筑起全天候、无间断的科技安全防线。游客遭遇紧急情况时，只需按下红色报警按钮，即可一键连通辖区派出所，实现视频、语音双向实时沟通。民警可精准锁定求助位置、实时掌握现场情况，快速调度一线警力、联动景区救援力量开展应急处置，以智能化快速响应机制，守护游客人身安全。

　　在鸣沙山月牙泉景区，智慧警务体系实现全域落地、全域赋能。景区深度整合票务系统、视频监控、交通卡口等涉旅数据，搭建景区文旅警务数据资源池，实现客流预测、人流疏导、风险预警等智能化管控。景区重点区域加密布设智能摄像头、气象监测站，人脸抓拍、人流量数据统计等新技术落地应用，逐步消除监控盲区。

　　同时，配套配齐无人机、智能巡检机器人等智能装备，成功搭建起空天地一体化立体防控体系。目前，景区核心区域监控覆盖率超95%，智慧安检系统实现身份核验、安全检查一体化快速通行，游客通行效率大幅提升，景区安全防控能级实现质的飞跃。

　　警务融治，多元联动破解基层治理难题

　　立足文旅治理实际，敦煌市公安局着力打破部门壁垒，将公安职能全方位融入全市“大综治”格局，通过“驻点综治”激活基层治理效能乘数效应。

　　2025年4月起，敦煌市公安局将督察信访、文旅警务、警调对接、道交快处等业务整建制入驻市社会治安综合治理中心和文旅调解服务中心，设立治安（文旅）警务室、警调对接室和道交调解室，实行“AB岗”值守，推动游客纠纷化解、投诉受理等服务“一站式”办理，让群众从“多头跑”变为“进一门”。

　　依托综治中心平台，敦煌市建立“公安吹哨、部门报到”联动格局，创新构建“文旅+交通+公安”涉旅纠纷联调模式。简单涉旅矛盾快速现场调处，复杂基层纠纷、疑难涉旅问题，由综治中心统筹各方力量集中研判、“同堂会诊”、联动处置，最大化提升矛盾纠纷化解质效。

　　目前，已累计答复游客咨询3000余起，调解涉旅纠纷400余起，化解各类基层矛盾60余起，纠纷调解成功率达98.5%，游客满意度实现100%，以高效、暖心的多元共治模式，筑牢文旅和谐稳定防线。

　　智巡全域，立体防控守护丝路繁华盛景

　　面对旅游旺季超大客流，敦煌公安以智慧警务为牵引，推动社会治理从被动处置向主动预警转变。智慧指挥平台深度融合“天网”“雪亮工程”与景区视频资源，实时监测鸣沙山月牙泉、敦煌夜市等重点区域客流热力，精准调度警力。

　　为快速响应各类涉旅警情，敦煌市建立快反机制，组建“飞天铁骑”快反队伍，确保涉旅警情第一时间响应。依托交管“12123”APP和事故视频快处模块，轻微交通事故实现“一分钟接警、三分钟快撤、五分钟处理完毕”，大幅减少道路拥堵，提升出行通行效率，全市重大涉旅安全事故持续保持“零发生”。

　　同时，部署2部无人机机场，18架无人机构建起“空中警务”新模式，探索出“无人机+交通疏导”“无人机+应急处突”“无人机+反诈宣传”等实战场景，以智慧力量守护丝路明珠平安，让千年敦煌既有历史厚度，更有安全温度。

　　古有烽燧戍丝路，今有智警护敦煌。敦煌公安以科技为翼、以服务为基，将千年丝路的平安智慧与现代警务科技深度融合，用“智慧天眼”守护丝路明珠，用暖心服务护航诗与远方，让平安敦煌的名片愈发闪亮，为文旅产业高质量发展筑牢安全屏障、注入温暖力量。（完）