中新网甘肃新闻8月5日电（靳娜娜 王丽玲）清晨，玉门市老市区和平路社区从几声鸟鸣中醒来。身穿蓝马甲的网格员和红马甲的志愿者穿行在楼院之间，有人掏出民情日记本，有人俯身检查消防通道。问需、巡查、回访，这些看似寻常的“微行动”，正在一针一线织密社区治理的网底。
和平路社区是一个典型的老旧社区，老年人口多、特殊群体需求多元。社区党支部不铺摊子、不堆牌子，而是将目光紧紧锁定“一老一小一残一困”，把党建力量下沉到网格里、用在协商中、落在服务上，以机制创新推动老社区治理的深层改变。
网格连心，把服务送到“最后一米”
“牛大爷，您上次反映的落水管破损问题，红马甲志愿者已经上门检修，请您放心。”一大早，志愿者张小鹏敲开居民牛长来的家门，一边询问近况，一边在记录本上标注办结。这是和平路社区网格化服务中最常见的一幕。
社区将辖区科学划分为3个网格，每个网格配备2名专职网格员，同时整合双报到党员、社区民警、热心居民等力量，组建起一支144人的“街巷红马甲”志愿服务队。队员们日复一日入户巡巷，主动“找事”、就地“解题”，建立起“发现问题—上报流转—处置反馈”的闭环机制。
社区工作人员张小鹏坚持每日走街入户，半年间先后协调解决化粪池疏通、垃圾清运、邻里纠纷等民生事项10余件。他说：“居民的事再小也是大事。干部多跑腿，群众才能少烦心。”如今，志愿服务队累计收集群众诉求2700余条，办结率达98.6%，“有困难找网格”已成为居民的习惯。
遇事共商，把共识聚在板凳上
“化粪池堵塞异味扰民，不能只靠一家一户去通，得拿出统一方案。”在不久前的一场街巷议事联席会议上，社区干部、在职党员、居民商户、物业及职能部门代表围坐在一起，摆问题、提建议、认领任务，很快商定了整治措施。问题从反映到解决，前后不过一周。
“群众有诉求并不可怕，怕的是没有地方说、没人出来应。”和平路社区把民主协商作为破解治理难题的关键一招，每季度召开议事联席会议，严格落实“收集议题—组织协商—落地办理—反馈回访”闭环流程。从环境整治到设施改造，从养老助残到青少年暑期管护，累计解决民生实事45件，让群众真正感受到了“有事好商量”的分量。
针对居民反映强烈的暑期孩子“看护难”，社区迅速邀请油城学校教师、家长和党员志愿者商议，依托“春蕾小课堂”开设挑战赛、防溺水科普、防灾减灾体验等系列活动，补齐未成年人管护短板。
精准服务，把温暖送到心坎上
“握笔要稳，做人更要正。”在和平路社区护苗公益课堂上，书法老师一笔一画教孩子们运笔，也将做人的道理融入横竖撇捺。社区聚焦青少年成长需求，建起综合性兴趣活动室，非遗手工、科普实践、红色影片交替开展，孩子们在这里留下了书画、泥塑、绢花等作品400余件。多年来，“春蕾小课堂”累计服务儿童5000余人次，培育出书法、手工小达人十余名，从思想、文化、安全多维度为青少年成长护航。
不只孩子。针对老年群体，社区打造“银发馨家”提供日间照料；针对残障人士，建立“幸福寓所”开展康复理疗，设立“舒心小屋”进行心理疏导。一个个小而实的服务载体，让“一老一小一残一困”在家门口感受到党组织的温度。
与此同时，社区成立党员调解工作室，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，今年以来调处各类矛盾86起，开展政策宣讲5场，参与防汛及应急演练3次，把风险化解在源头，也把人心拢在了身边。
从靠一个人、几个人，到靠一支队伍、一套机制；从等着问题上门，到主动走进问题里，和平路社区的治理之变，源于党建做实、做细、做深。下一步，社区将持续拧紧党建引领这个“红色引擎”，在网格管理、民主协商、民生保障中绵绵用力，用一件件可感可及的实事，书写更有温度的基层治理答卷。（完）
