中新网甘肃新闻10月21日电（孟小煜）今年以来，平凉市崆峒区花所镇把“进家门、查矛盾、解难题”活动作为基层治理的总抓手，组织镇村干部常态化入户走访，带着问题去、盯着问题办，把一件件群众的“烦心事”变成了“暖心事”。

　　矛盾化在“家门口”

　　段沟村郭某因邻居老雷排水不合理致后墙根积水受潮，双方多次沟通未果、矛盾激化。今年4月，包村干部入户走访后将此事列为重点化解事项，镇村干部联合镇司法所、综治中心组成专项调解组赴现场，拍照取证并“背对背”沟通。司法所解读民法典相邻关系规定，明确老雷需避免自家设施妨害邻居房屋安全；村干部以乡情劝说双方各退一步。经多轮协商，老雷同意改造排水系统、重新规划路线，调解组全程督导，协助开挖导流沟、增设排水口。整改后回访确认郭某房屋墙根无积水，此事从发现到办结不到半个月。

　　信河村包村干部入户时发现村民小李因养狗问题与父亲长期争吵，妻子离家出走。村干部联合派出所、司法所多次上门，化解父子心结、调解夫妻矛盾，最终一家人重归于好，小李感慨村干部上门调解见效。

　　花所村两户邻居因围墙重建闹翻，一方认为对方多占10厘米，村干部带确权证现场丈量，以数据解开误会。

　　政策暖在“急难”上

　　苏陈村村民陈拴林因病失能致困，不知自己符合低保条件，村干部上门走访发现后，协助其整理材料、对接政策，将他纳入二类低保。陈拴林称：“干部上门讲政策、帮跑手续，心里踏实多了。”陈拴林是苏陈村低保动态调整的一个缩影。

　　今年以来，苏陈村对困难家庭逐一过筛，将5户7人由三类低保提升为二类，将因病致困的3人新纳入二类保障，将胡拴兔家庭3人纳入一类低保，全村低保提标和新纳户数占低保对象的三分之一。苏陈村村委会主任马耿说：“坐在办公室看不到真困难，干部多跑一趟，群众少操一份心。”

　　信河村村民老朱因患脑梗常年服药，年医疗支出八千余元，家庭不堪重负。包村干部走访核实后，全程代办临时救助申请，助其及时拿到救助金。段沟村包村干部李琬千表示：“变群众上门求助为干部入户寻访，很多行动不便的困难老人无力主动反映问题，只有真正进门、坐下，才能发现这些‘沉默的困难’。”

　　安居圆在“心坎”上

　　花所村村民曹新民家房屋存在外墙裂缝、墙皮剥落、木梁老化问题，因无力承担费用、不知找谁反映，迟迟未改造。今年年初，包村干部入户走访发现后当天上报，列为重点交办事项；次日镇村评估确认符合农房抗震改造标准。因曹新民年事已高、腿脚不便，村干部全程帮办代办，施工期间包村干部定期督导，改造后房屋抗震设防烈度达7度以上，曹新民十分感激。

　　花所村另一七口低保户，全家老弱病残、生活拮据，镇村干部入户后将其纳入农房抗震改造范围，全程帮办申报，改造后房屋安全。

　　苏陈村包村干部入户了解到巷道破损、管网老化，群众呼吁修路改水。花所镇将此事列为重点交办事项，争取到2026年农村公益事业建设财政奖补项目；项目完工后，8条总长1.63公里的巷道完成硬化，新管网铺设到户，村民陈等红表示出行、吃水都更方便，群众“心愿单”变为“幸福单”。

　　闭环落在“机制”上

　　为保障入户走访发现的问题件件有落实，花所镇依托“一核四驱五零”工作体系破题。该镇长期守牢“五零”目标，今年“进家门、查矛盾、解难题”活动开展后，干部常态化下沉、问题逐步浮现，当地探索打通“五零”目标与该活动的路径。

　　“一核”依托党建引领网格化治理，将组织优势转化为治理效能；“四驱”为“听”民情的常态化走访、“说”法理的入户普法、“做”服务的诉求办理、“联”合力的分类交办协同解决；“五零”为成效检验标尺。

　　由此，“进查解”活动嵌入“五零”目标日常守护，“五零”指标依托走访、排查、研判、化解、回访的闭环链条落地，各村走访与问题化解成效均由“五零”标尺检验。通过干部下沉开展“进查解”活动，以“一核四驱五零”串联工作、形成全流程闭环，推动活动在基层治理中走深走实。（完）