中新网甘肃新闻10月26日电（荆文悦）甘肃定西安定区人民法院26日对外披露，该院立案庭牢牢把握坚持和发展新时代“枫桥经验”这条工作主线，聚焦先行调解、便民服务、分层解纷、信访维稳重点工作，着力推动矛盾纠纷前端化解、案件繁简分流、社会治理提质增效，持续筑牢诉讼服务第一道防线。

　　该院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。立案庭诉讼服务分中心进驻区综治中心，打造“一站式”多元解纷平台，联动入驻综治中心的速裁团队，实现民商事案件登记立案、委托调解、司法确认、速裁快审全流程集约化办理。在区委政法委统筹下，选聘特邀调解员驻点开展调解工作，联动各专业调委会协同履职，建强调解人才队伍，持续提升诉调对接工作质效，推动更多矛盾化解在诉前、化解在基层。

　　同时，健全分层递进解纷体系，构建“调解优先、速裁支撑、精审兜底”工作模式。针对物业、婚姻家事、机动车交通事故、劳务纠纷等常见类型案件，优先交由特邀调解员开展诉前调解；调解未果，但事实清楚、争议较小的案件，及时导入小额诉讼程序，由速裁团队快审快结；建设工程合同等疑难复杂案件，移送专业审判庭深度审理。通过案件分类筛选、精准分流，让每一起案件匹配最优解纷渠道，兼顾办案效率与司法公正。

　　在聚焦便民利民，升级诉讼服务效能方面，全面推广应用“人民法院调解平台”“人民法院在线服务”，畅通网上立案、云端调解线上渠道，形成现场立案、网上立案、跨域立案、邮寄立案立体化立案模式。在诉讼服务大厅布设起诉状、答辩状示范文本二维码，方便群众参照使用。落实网上立案“容缺受理”机制，非核心材料实行先立案、后补正。开设涉企、涉金融、老年人、退役军人、残疾人、农民工诉讼绿色专门窗口，把优化法治化营商环境举措落到诉讼服务最前端，切实为群众办事减负增效。

　　此外，该院聚焦风险防控，织密信访治理闭环，深化“窗口联驻、流程联管、矛盾联调、风险联防、责任联抓”工作机制，涉诉信访专窗进驻综治中心，选派法官助理专职驻点接待，实现群众诉求一站式受理处置。对信访事项实行归口管理，建立分级风险台账，依据案件类型、风险等级精准分流，联动多方力量协同调处，对办理时限、答复质量跟踪督办，形成“登记—分流—承办—督办—答复”全链条闭环管理。

　　下一步，安定区人民法院立案庭将立足诉讼服务前端职能，统筹推进分层解纷、诉调对接、智慧诉讼、信访治理各项工作，推动司法工作从“末端裁判”向“前端治理、全程服务、实质解纷”转变，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（完）