中新网甘肃新闻6月3日电(哈哲瀚 柳敏)今年以来，中国工商银行华亭支行坚守金融服务实体本源，紧紧围绕普惠金融战略部署与服务小微实体经济工作要求，优化服务举措，加大信贷投放力度，普惠金融业务取得亮眼成绩。一季度，该行普惠贷款净增突破2000万元，有效扩大辖区普惠金融服务覆盖面，为区域民营、小微及涉农实体经济发展注入强劲动能。

　　该行结合当地产业发展特色，聚焦小微企业、专精特新企业、科创企业、涉农经营主体等普惠重点客群，组建普惠专项营销小队，深入周边产业园区、沿街商圈、乡镇涉农业态开展网格化上门走访、精准对接客户金融需求，捕捉企业在经营周转、产能扩建、设备购置等方面的资金痛点，实现存量客户提质挖潜、增量客户精准支持双向发力，高效匹配各类普惠经营主体金融需求。

　　依托线上线下一体化普惠金融产品体系，该行灵活运用华煤贷、科创e贷、专精特新贷、e企快贷、种植e贷等特色产品组合，根据企业所处行业、发展阶段的不同特点，提供定制化融资解决方案，有效适配差异化需求，一站式解决小微客户融资难题。

　　优化机制，提升服务效能。该行通过优化内部流程，强化前中后台协同，确保业务受理、调查、审批、放款高效衔接，显著提升业务效率与客户体验。同时，通过组建服务团队、加强培训等方式，积极营造全员关注普惠、服务普惠的浓厚氛围，确保金融活水精准、高效流向实体经济最需要的地方。

　　展望未来，工行华亭支行负责人表示，将持续深耕普惠金融市场，做优做实客户服务，一方面做好存量客户的续贷支持与纾困赋能，稳定发展预期；另一方面深挖客户需求，积极拓展增量。该行将持续探索创新服务模式，丰富普惠金融应用场景，推动金融服务进一步下沉基层，以更专业、高效、暖心的普惠金融服务，践行国有大行的金融惠民责任，为地方经济持续健康发展贡献更大力量。(完)