告别换乘烦恼！金昌定制客运一键解决出行难题
“以前去中川机场，带着大包小包行李，得换乘好几趟车，麻烦得很。现在，定制客运直接把我们从家门口送到机场，方便太多了！”市民张先生说。
为进一步满足群众的个性化、多样化出行需求，推动道路客运行业转型发展，金昌市交通运输部门以改革创新为动力、数字应用为支撑，支持部分班线客运企业开展班车客运定制化服务。这一服务改变了过去传统的大型客车运输方式，采用小车型、科学制定线路等举措，让乘客享受到在家线上预约购票、线下上门接送的暖心服务。
“定制客运”是以满足群众多元化出行需求为出发点，通过科学合理的线路规划、灵活的购票方式以及高品质的服务，为乘客带来温馨、舒适的个性化出行体验。
目前，金昌市共有5家企业开展定制客运业务，投入定制客运运营车辆87辆，开通运营定制客运线路12条，覆盖金昌市区、永昌县、武威市区、武威市民勤县、兰州市区及金昌机场、中川机场、武威高铁站等主要交通站点，形成了互联互通的道路运输网络。
为方便群众购票，金昌市开通96106专线，并在“出行365”“快点出发”等多种微信小程序进行网售。乘客只需在线上购买车票，选择出发地、目的地以及合适的班次车辆，简单几步，就能轻松完成出行预订，享受“点对点”“门对门”的全程便捷服务。这一便捷的操作模式极大地提升了出行效率。同时，为解决老年人网上购票困难问题，定制客运企业还开通了服务热线，指导老年人进行线上购票。
为保障旅客安全出行，金昌市采取统一车型等级、统一标识标志、统一服务标准、统一票价管理，对符合条件的线路和车辆实行“即报即备案”，提供“一站式”便捷政务服务。不断加强安全管理，定制客运车辆智能视频监控报警设备安装使用率达100%，重点对驾驶员疲劳驾驶、行车接打电话、超速行驶等不安全驾驶行为进行实时预警提醒和自动监控，及时消除安全隐患。定制客运车辆在出车前，必须先对车辆技术性能进行检查，排除车辆安全隐患，确保车辆性能良好。车辆行驶前，提醒乘客规范系好安全带，保障乘客安全。
金昌市交通运输部门将以旅客便捷出行为导向，以大数据发展应用为依托，持续完善线上服务监管标准和监管要求，推进定制客运运力整合，拓展定制客运向农村客运、定线旅游等领域深入发展，出台车辆购置扶持惠企政策，不断提升定制客运发展水平和出行服务保障能力，着力打造内外联通、相互衔接、安全高效的旅客综合交通运输服务体系。
