中新网甘肃新闻3月14日电 (冯双妮 杜皓皓)“供电部门是否积极主动上门走访,帮助你们解决实际用电困难……”
“企业生产离不开电,目前企业每年可生产加工20万吨双氧水和2万吨吗啉,我们复产需要供电公司的鼎力支持。”近日,国网庆阳市西峰区供电公司党总支同营销工作人员走进西峰区南工业园区宏大化工生产车间,了解节后企业用电需求,为企业复工复产排忧解难。
节后开工以来,为确保节后复工复产顺利推进,该公司党总支发挥监督职能,联同专业部门组成监督检查组,结合实地查看,座谈等方式,聚焦群众供电服务诉求,主动深入服务辖区内各大企业,督查掌握企业生产用电需求,安全生产责任履行情况,持续深化“窗口无否决服务”,全面落实容缺受理、非禁即办措施,高效响应客户办电需求。对在复工复产工作中敷衍塞责、推诿扯皮、吃拿卡要等不作为问题,发现一起,查处一起,通报一起,以监督“硬约束”提升营商环境“软实力”。
“服务到哪里,监督就到哪里。”该公司党总支负责人表示。国网西峰区供电公司坚持纪检工作前置监督,紧盯供电人员的责任落实和纪律作风,将抓早抓小、防微杜渐作为纪检监督重点,切实发挥好纪检监督效能,深挖背后服务问题,聚焦营销服务、业扩办电等关键环节,开展全方位、全链条、全环节监督检查,查找纪律作风建设方面存在的薄弱环节和突出问题,了解工作人员在受理用电过程是否存在推诿、办电慢等问题,同时询问客户对供电服务人员的意见建议,并将意见建议及时反馈给相关责任部门,要求责任部门采纳合理的客户意见,全力营造高质量发展的风清气正工作环境,持续推动供电服务水平不断提升。
下一步,国网庆阳市西峰区供电公司将深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,继续围绕企业复工复产过程中的堵点、痛点,督促相关部门主动作为、落实责任,进一步优化电力营商环境,主动延伸供电服务,持续发挥电力“先行官”作用,以精准监督护航营商环境优化提升,以“满格电”助力企业生产“加速跑”。(完)