中新网甘肃新闻3月18日电 (李彦珺 尹倩 王朝霞)“春风”拂面春意浓。甘南州税务局以“服务升级”为主线，不断升级便民举措，持续优化税费服务，深入推进智慧税务建设，打造高效贴心便利的税费服务新模式，让“数据跑网路”代替“企业跑马路”，让政策“春风”吹暖市场主体发展之路。

　　跨域通办无忧虑

　　“集群化管理运行以来，每个税源管理分局都派出熟悉系统操作、对纳税人情况明了的人员共同组成集群中台，在办税厅开展疑点整改及服务工作，避免纳税人在办税厅和管理分局之间来回跑。”卓尼县税务局办税厅集群中台的工作人员王登梅说。

　　卓尼县税务局组建党务行政保障、税费服务和税费监管3个集群，集群下设工作团队，精细化开展涉税费服务、管理工作，特别是将分局的“内勤”岗归集到办税厅开展中台服务工作，借助征纳互动平台，有效解决了纳税人缴费人跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”难题。

　　该局还通过征纳互动专区和节假日无休征纳互动值班机制，为纳税人缴费人提供云端服务和延时服务，积极打造线上综合服务平台。在2024年甘肃省政务服务好差评考评中，卓尼县税务局“满意”率为100%。

　　“我们是一家江苏的建筑公司，近日通过征纳互动平台，卓尼县税务局工作人员为我们办理了跨区域涉税事项报告登记报验业务，还辅导我们在全国统一的电子税务局办理了后续业务，不用我们在甘肃和江苏两地之间来回奔波，省时省钱，明显节约了办税成本。”江苏肖恩建筑劳务有限公司办税人刘毕婷称赞道。

　　据统计，2024年，卓尼县税务局共通过征纳互动平台为宁夏、河南、江苏等外省企业办理跨省帮办业务8笔，赢得纳税人点赞。

　　云端办理零距离

　　玛曲县税务局全面推行“一站式”集成服务，打造“全业务综合办事窗口”，积极推广“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的办税模式，同时在办税厅设置自助办税引导员岗，辅导纳税人网上办税缴费，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，不断打造更智慧、更高效、更便捷的税费服务模式。

　　春节刚过，独一味药材种植散户扎西才让来到政务服务大厅，要求开一张9万元的增值税普通发票。去年药材收成好，年底卖了个好价钱，但迟迟没有收到货款，收购公司要求他先开票，然后才能打款。办税人员了解情况后，给扎西才让讲解了网上办税流程，并教他通过电子税务局开发票。“没想到网上开票这么方便，不到3分钟票就开好了。以后我自己在家就能开票，不用往税务局跑了！”扎西才让开心地说。

　　税费难题速解决

　　舟曲县税务局精准对接纳税人缴费人需求，提升办事效率，不断推动涉税费事项服务从“能办”到“好办”转变。

　　陕西金祥居建设工程有限公司财务人员在舟曲县税务局办税厅窗口办理预缴税款业务时，因申报表填写错误，造成多缴税款。窗口人员立即将该问题提交后台运维，多缴税款最终成功退还。

　　“税务局办事效率可真高。问题提交后，我着急回家处理其他事，以为事后还得跑一趟税务局，结果刚回到家，退的税款就到公司账户了。”陕西金祥居建设工程有限公司办税人员崔伟称赞道。

　　智能办、快捷办、优质办。甘南税务以快速响应、云端服务为抓手，为税费服务添“智”加“温”，让智慧服务、智慧税务的暖阳沐浴更多纳税人、缴费人，在持续推进效能税务建设的路上不断打造新名片。(完)