中新网甘肃新闻7月18日电（张娅妮）近日，肃北县总医院和蒙医医院以“十个多一点”暖心行动为抓手，全面升级患者服务，通过优化就医流程、增设便民设施、创新惠民政策等举措，切实提升群众就医体验。

　　在肃北县总医院患者服务中心，导医区、候诊区、便民服务区一应俱全，整合了导诊咨询、投诉受理、医保咨询等业务，实现“一站式”服务。医院还特别设置中蒙医药文化角，并开通蒙汉双语服务窗口，配备双语导诊人员，目前已惠及200余名患者及家属。

　　为减轻孕产妇负担，肃北县总医院推出系列惠民政策，包括500元生产礼包、住院分娩期间费用全免、免费孕前优生检查等。同时，县级财政设立县域接生奖励机制，每接生1名新生儿奖励2.8万元，专项用于妇产科服务能力提升建设。

　　此外，县蒙医医院以公立医院改革为契机，强化蒙医特色专科建设，改造妇产科、治未病科、药浴科等科室环境，新增4间温馨病房、开设患者服务中心、慢病管理门诊、睡眠门诊、体重管理门诊，显著改善就医体验，并重点开展小针刀、火龙罐、针灸美容气血针、正骨复位、震动疗法、中药塌渍、色步素疗法、儿童推拿贴敷等8项蒙医特色新技术。

　　肃北县卫健局副局长赵旭鹏表示：“我们通过优化服务流程、推出惠民政策，让群众就医更便捷、更舒心。下一步，我们将继续提升医疗服务质量，增强群众获得感。”（完）