中新网甘肃新闻11月12日电(王慧娴 李鋆刚)临夏市城市管理局推行门头牌匾审批全程网办服务,实现该事项从“线下窗口奔波”到“掌上指尖办结”的转变,目前已通过线上平台完成250余件审批,既提升了办事效率,又让企业家感受到政务服务温度。
门头牌匾审批是关联市场主体经营的高频事项,其办理效率直接关系企业工作人员办事获得感,也是城市营商环境的直观体现。
此前,商户办理该审批需往返城管局、政务服务大厅等多地,提交各类纸质材料,流程烦琐且耗时久,成为市场主体办事的一大痛点。
为破解这一难题,临夏市城管局锚定“高效办成一件事”核心目标,依托“甘快办”及甘肃政务服务网,实现“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传物”事项全程网上办理。
近日,在临夏市政务服务大厅城管局窗口,工作人员正在通过线上平台处理门头广告审批业务。据悉,如今商户办理审批仅需登录相应平台提交申请材料,辖区中队上门现场勘查后完善相关材料,后台工作人员会在规定时间内完成审批并电话告知,整个过程高效便捷。
“线上审批让我们少跑路、办事更高效,而且工作人员还在施工安全、环境卫生等方面给予专业指导。”临夏市某律所工作人员梁展通切实感受到了这项服务的便利,他表示,这种从企业角度出发解决难题的做法,让企业感受到满满的诚意。
为保障线上审批工作顺畅推进,临夏市城管局在内部管理和对外宣传上双向发力。对内,组织工作人员开展多轮专业培训,确保其熟练掌握线上审批系统操作流程和业务要点,提升服务能力;对外,通过线上线下相结合的多渠道宣传,详解门头线上审批的流程、优势及注意事项,帮助更多商户快速熟悉并运用新办理方式。(完)
