中新网甘肃新闻4月27日电 (邓丽华)为解决煤矿工人因工作地点偏远、工作繁忙而无法前往银行网点办理工资卡的难题，近日，中国工商银行庆阳宁县支行外拓团队前往新庄煤矿、华能庆阳煤电有限责任公司米家沟选煤厂和中国华能核桃峪煤矿为煤矿工人们提供上门办理银行卡服务。此举不仅体现了该行“以客户为中心”的服务理念，也切实为煤矿工人带来了极大的便利，受到了客户好评。

　　了解到客户此次办卡的煤矿位于偏远乡村，交通不便，工人们日常工作时间长、任务重，很难抽出时间前往县区的银行网点办理业务，该支行迅速响应，精心筹备，组建了由业务骨干组成的金融服务小分队，配备便携式发卡机等专业设备，全力保障上门办卡服务的顺利开展。

　　服务当天，为了提高办卡效率，减少工人们的等待时间，金融服务小分队早早抵达矿区，明确分工，紧密协作，各项流程“双线”齐头并进，大大缩短了业务办理时间。

　　在工作人员的引导下，工人们有序排队完成了银行卡办理。同时，该支行工作人员手把手地教工人们如何使用手机银行进行余额查询、转账汇款等操作，让工人们充分体验到便捷的线上金融服务。

　　在办理银行卡的过程中，该支行的工作人员还积极开展金融知识普及，结合实际案例，生动形象地讲解常见的金融诈骗案例和防范方法，提醒工人们要保护好个人信息，切勿出租、出借、出售银行账户，切实提升了工人们的金融知识素养和风险防范意识。

　　此次上门服务，不仅解决了煤矿工人的实际困难，确保了他们工资的顺利发放，也进一步加深了银企之间的合作与信任。工商银行宁县支行未来将继续秉承“金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民”的服务理念，持续关注客户需求，不断创新服务方式，为更多企业和群众提供优质、高效、便捷的金融服务，为地方经济发展贡献力量。(完)