中新网甘肃新闻4月30日电 近年来，中国工商银行酒泉分行始终将防范电信网络诈骗作为工作重点，通过加强员工培训、完善风险监测机制、积极开展反诈宣传等多种方式，不断提升金融服务的安全性，切实守护好群众的“钱袋子”。

　　4月22日至23日，客户张某、客户岳某分别携带10万元、3万元前往工商银行酒泉解放路支行办理汇款业务。工作人员在按流程进行客户询问和汇款用途核查时，客户神情紧张、言辞闪烁，对资金用途的解释含糊不清，并多次改口与收款人关系，在工作人员要求其提供佐证材料时，客户表现得支支吾吾，始终无法出示任何有效凭证。这一异常表现立刻引起了工作人员的高度警觉。工作人员凭借丰富的反诈经验和敏锐的风险意识，初步判断该两笔资金可能涉及诈骗，遂一边以系统操作需要时间为由，稳住客户，一边迅速启动警银联动机制，通过微信反诈工作群将相关情况上报至酒泉市反诈中心。

　　反诈中心接到线索后，迅速展开调查。通过大数据分析和对涉案账户的紧急排查，确认以上两笔资金的收款账户为涉诈账户，正是一起电信诈骗案件中受害人的被骗款项，诈骗分子企图通过诱骗客户转账的方式转移资金。酒泉市反诈中心与工商银行酒泉解放路支行紧密配合，争分夺秒，一方面指导该行工作人员继续稳住客户，防止其察觉异常后离开，为警方处置争取时间；另一方面，迅速安排警力赶赴该行。

　　该行工作人员同步向运营主管及大堂经理通报拦截需求，三人协同配合，运营主管以业务核查为由进一步询问客户资金来源，工作人员以“办理换卡不换号业务需线上操作”为由，指导客户在手机银行进行其他业务流程，巧妙分散注意力，成功拖延汇款进度。

　　民警抵达现场后，对涉事客户进行询问。客户张某、客户岳某坦言与收款人素未谋面，对对方身份信息一无所知。经过耐心沟通，客户终于意识到自己被诈骗分子利用，险些成为诈骗的帮凶。随后，警方将涉事客户带回反诈中心进一步调查，同时对该起诈骗案件展开全面侦破工作。

　　在该行工作人员与酒泉市反诈中心的紧密协作和共同努力下，成功阻止了这两笔13万元涉诈资金的转移，切实守护了群众的财产安全。

　　此次成功拦截涉诈资金，得益于工商银行酒泉解放路支行工作人员高度的责任心和敏锐的风险识别能力，以及警银联动机制的高效运行。

　　工行酒泉解放路支行相关负责人表示，未来将继续深化与酒泉市反诈中心等部门的合作，不断强化反诈工作力度，提升风险防控能力，为维护金融秩序稳定和人民群众财产安全贡献力量。同时，也提醒广大市民，要提高警惕，增强反诈意识，遇到可疑情况及时与银行或公安机关联系，切勿轻易转账汇款，避免财产损失。(完)