中新网甘肃新闻6月5日电 近日，中国工商银行武威分行天马路支行通过精准识别与快速响应，成功拦截一笔5万元涉诈转账，为老年客户避免资金损失。在当前电信网络诈骗高发态势下，该行以高效行动诠释金融机构的责任担当。

　　紧急拦截：三岗联动阻断风险

　　当日上午，一位神色慌张的老年客户来到柜台要求向异地个人账户紧急转账5万元，称用于“朋友资金周转”。柜员发现客户言辞闪烁、频繁接听电话且无法说明具体用途后，立即以“系统维护”为由暂缓操作，同步联动大堂经理与运营主管启动核查。经三岗协作分析，确认收款账户属地异常、资金用途存疑等风险特征，迅速联系凉州区反诈中心。短短几分钟内，警方核实该账户系涉诈“资金中转站”，随即冻结交易流程。

　　四维防线：从预警到处置的全链条防护

　　此次成功拦截依托天马路支行构建的多维防控体系：通过常态化开展反诈案例复盘与新型诈骗手段培训，持续提升员工风险识别能力；建立分级处置机制，对高风险交易实行“暂缓办理+同步报警”的标准化流程；深化警银协作，与凉州区反诈中心、西大街派出所搭建24小时应急响应及账户信息共享平台；针对老年等重点群体，在营业厅设置反诈宣传专区开展“一对一”讲解，并运用线上渠道推送风险提示，实现精准宣防。

　　长效治理：筑牢金融反诈堤坝

　　天马路支行总结认为，金融机构防范电信诈骗需以“三个坚持”为抓手：坚持培育员工“多问一句、多想一层”的警觉意识，不放过任何异常细节；坚持完善“柜面识别-内部联动-公安协查”的闭环处置机制，提升风险拦截时效；坚持将反诈工作纳入日常管理，通过定期案例复盘优化防控策略。该行表示，将持续深化“人防+技防”融合应用，与公安机关协同守护群众资金安全。

　　反诈工作任重道远，未来天马路支行将继续以客户为中心，深化技防与人防结合，与各方携手筑牢反诈防线，守护号人民群众的“钱袋子”！(完)