十分钟速达解民忧!金川区“有事找书记”机制显成效
今年以来,金川区北京路街道龙门里社区积极推行“有事找书记”工作机制,以实际行动践行着为民服务的初心,高效打通服务群众“最后一米”,收获了辖区居民的广泛赞誉。
4月20日,龙门里社区党委书记张宁接到辖区空巢老人王阿姨的求助电话。电话那头,王阿姨焦急地说道:“张书记,我这两天眩晕症犯了没办法出门,现在感觉有些低血糖,浑身乏力,能麻烦你帮忙送瓶糖水罐头吗?”接到电话后,张宁毫不犹豫地立刻放下手头工作,一边迅速帮忙购买物品,一边耐心地安抚老人:“王阿姨,您别着急,我一会儿就到!”10分钟后,张宁便将热腾腾的馄饨和糖水罐头送到了王阿姨家中。
据了解,王阿姨今年70多岁,患有眩晕症、高血压等多种疾病,老伴做了肝癌手术后又患上慢阻肺,每天在家吸氧,儿子长期在外工作,只有逢年过节才能回家看望老人,平时老两口相伴生活。面对这样的情况,张宁耐心细致地询问两位老人的身体状况,向老人普及临时救助、大病救助等相关惠民政策,同时,安排网格员随时关注老人的生活起居。王阿姨紧紧握住张宁的手,动情地说:“真的感谢你们啊,就像我的儿女一样贴心!”老人朴实的话语,让在场的工作人员无不动容。
近年来,北京路街道龙门里社区党委持续深化“有事找书记”机制,从细微处着手,由单向服务转为双向奔赴,以“小切口”撬动大民生。社区将党委书记的联系方式印制在“便民服务卡”上,通过公示栏张贴、微信群推送、上门入户讲解等方式,积极主动向群众宣传,使居民群众诉求有人听、困难有人帮、问题有人管、事情有人办。接下来,龙门里社区党委将始终秉持这一理念,为居民提供更加贴心、便捷的服务,让社区成为居民温暖的港湾。