中新网甘肃新闻6月13日电 (丁莉)今年以来，兰州市西固区坚持把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推出一系列“一件事”集成套餐，全力推动政务服务提质增效。

　　加强政务服务渠道建设，推动实现办事方式多元化

　　西固区积极打通线上线下双通道。线上不断夯实数字基础建设，依托甘肃政务服务网西固子站和“甘快办”手机APP，提升“互联网+政务服务”水平，全区网上可办事项达4478项，网上可办率达100%；线下开展综合窗口改革工作，利用“前台综合受理，后台分类审批，窗口统一出证”与全程电子化、证照分离、周末办公“不打烊”等多种方式相结合，极大地提升了政务服务便利化水平，使业务办理更优化，便民惠民有了新体验。

　　深化政务服务模式创新，推动实现办事流程最优化

　　聚焦个人和企业全生命周期，西固区深入梳理需求与事项关系，把复杂业务集成“一件事”。截至目前，已办理“高效办成一件事”主题事项3000余件。通过“一把手走流程”活动找问题、优流程，以“开办餐饮店一件事”为例，过去群众需跑6次，现在一张表单就能完成食品经营许可申请、门头牌匾审批和公众聚集场消防安全检查申请，实现“零跑动”，大大提升了办事效率。

　　强化政务服务数字赋能，推动实现办事材料最简化

　　充分发挥数字化改革的引领、撬动和支撑作用，为“高效办成一件事”提供扎实的数字化支撑。西固区加快电子证照建设与数据归集，已归集114类216余万条数据，实现数据“应归尽归”；同时充分利用兰州市“无证明城市”创建成果，积极接入数据共享交换平台，实现1092项政务服务事项“一证(照)通办”，“零材料”办理政务服务事项3026项，累计为群众、企业减少纸质证明材料6.4万余份。

　　推动政务服务扩面增效，推动实现办事成本最小化

　　在政务服务“软实力”上主动作为，创新打造“西马快”服务品牌，开展“上门＋定制”服务，今年以来累计为项目企业提供帮办代办服务191件，基层便民服务中心(站)上门办理帮办代办事项2900余件次，服务热情、高效，群众好评如潮，全区政务服务“好差评”好评率达99.99%。同时，设置自助服务专区，配备政务服务自助一体机，政务服务从“8小时”延伸至“24小时”，还开展“周末延时服务”，今年累计接待229人次，办件650余件，最大程度方便群众办事。(完)