中新网甘肃新闻4月16日电 (姚芳 陈红学)“信息正在上传中，您先了解一下国家反诈中心APP吧！”“我这有反诈手册，您多带几份给家人朋友多宣传……”连日来，平凉市灵台县政务服务中心公安窗口将窗口服务与反诈宣传高度融合、多维联动，对前来办事群众进行反诈知识宣传，以提升群众辨别能力和防范意识。

　　“您收到过诈骗短信或者电话吗？里面的链接千万别点！”在出入境窗口，民警在办理业务过程中，积极推广“国家反诈中心”APP，手把手指导群众安装“国家反诈中心”APP，并详细讲解APP的功能和使用方法，同时，窗口民警在证件受理中严格落实“三必查三必核”措施，对工作中发现的疑点线索，见疑不放，跟进检查，及时排除隐患，并对出国申请人员逐一进行温馨提醒，有效防止其在境外从事跨境网络赌博、电信诈骗等违法犯罪活动。

　　“来办理护照，没想到还能顺便学了一些实用的反诈骗知识，看到手机上显示‘来电预警守护中’，心里顿时觉得满满的安全感，为出入境民警认真负责的工作态度点赞。”辖区居民刘女士说。

　　“大妈，不会智能手机不代表着不会被电信诈骗。”在户政窗口，民警在群众办理业务等待的间隙，面对面、零距离向办事群众宣传电信网络诈骗常见的手段和方式。当遇到老年人不会使用智能手机的情况时，民警就对其进行现场讲解帮助。从常见的保健品诈骗、低价旅游诈骗、养老诈骗等针对老年人诈骗手段入手，为老年人普及反诈知识。同时还嘱咐群众向家人和身边人宣传反诈知识，努力实现“宣传一个、影响一家、带动一片”的效果。

　　“有些办事群众总认为自己不会被骗，但直到自己被诈骗时才追悔莫及。”在交管窗口，部分群众因交通违章难免会带有几分怨气，对民警的反诈宣传会有抵触情绪。面对群众抱怨不理解，民警结合发生在身边的典型诈骗案例，围绕“不听、不信、不点击、不转账”等关键环节进行重点指导，并就群众提出的有关问题进行耐心负责地解答，民警的以心换心，以情换情，最终赢得群众的尊重和支持。

　　“一位办事群众、一次温馨提示。”截至目前，灵台县公安局窗口单位累计发放宣传资料3000余份，引导800余人次安装了国家反诈中心APP，公安服务窗口这片方寸之地已成为防诈反诈的一道坚固防线，这种接地气、聚人气的宣传方式不仅扩大了反诈宣传的广度和深度，更拉近了警民距离，构建了理解互信、和谐顺畅的警民关系。(完)