中新网甘肃新闻4月27日电 (马潇)近日，玉门市第一人民医院门诊大厅里人头攒动，电子屏上循环播放着医院各科室的信息及“一次挂号管三天”便民举措的介绍。

　　以往患者在就诊过程中，常因检查结果未能及时出具、需要多次复诊等情况重复挂号，不仅耗费了患者的时间与精力，还加重了经济负担。2024年7月22日，玉门市经过深入调研、充分论证，决定推行“一次挂号管三天”便民举措，优化就医流程，提升患者就医体验。

　　玉门市第一人民医院骨科门诊医生林锋对该政策的实施感触颇深。他说：“我们科室预约核磁共振的患者比较多，检查结果的出具时间相对较长。以往，因检查结果未出，患者后续就诊往往不得不重新挂号。如今，患者在3天内凭首次挂号凭证复诊，不用重复挂号，方便了就医，也提高了就诊效率。”

　　患者家属闫慧蓉对这一便民举措赞不绝口。她母亲因肩袖损伤到医院就诊，做了核磁共振检查。当时，由于临近下班，检查结果未能出来。第二天，当她们来到医院正准备重新挂号时，导诊台工作人员说可以直接就诊，无须再次挂号。“这太好了，不用再排队，省了好多时间。”闫慧蓉说。

　　据了解，为确保这项便民举措能够顺利实施，医院全面升级信息系统，实现了挂号信息的高效留存与便捷查询。同时，医院还多次组织医护人员培训，让大家熟练掌握政策与操作流程，并在医院各个区域安排了导医和志愿者，随时为患者答疑解惑。

　　目前，“一次挂号管三天”便民举措已在玉门市医共体全面推行，涵盖普通门诊与专科门诊。患者挂号后，三天内因同一疾病，在同一院区、同一科室复诊不用再次挂号，形成了挂号、就诊、检查、检验、诊疗、取药等一套完整的就医流程。

　　同时，围绕“让患者少跑路，让就医更便捷”的目标，开通“一站式”门诊服务，全面提升门诊服务能力。结合患者实际需求，医共体内各医疗单位开设了无假日门诊、夜间妇儿门诊、延时门诊等便民服务，满足了上班、上学等人群的就诊需求；优化出入院流程，针对患者就医痛点，开展代办服务，为无陪护的急危重症、残疾人、行动不便和老年患者等特殊群体提供就诊陪同、出入院办理等服务。合并医保结算窗口与出入院办理处，设置门诊慢、特病报销窗口，简化流程，提高患者结算报销效率；推行100项检验结果互认，减少不必要的重复医学检查检验，持续减轻群众看病就医负担。在门诊区免费投放饮水机、提供饮用水纸杯，配备轮椅、雨伞、充电宝等辅助设备，提供特殊病人陪诊、病历复印、药品代煎等服务。深入实施“十个多一点”暖心行动，开设军人、老年、残疾等特殊人群就医绿色通道，实行绿色通道内急、危、重患者先诊疗后付费制度，保证危重患者高效救治。

　　近年来，玉门市以改善人民群众看病就医感受为目标，以办理落实民生实事为抓手，全面推行检查检验结果互认等惠民举措，用“放大镜”聚焦“小切口”，将“惠民生、保健康”实践贯穿于医疗服务各环节，进一步解决群众看病就医“急难愁盼”问题，持续提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。(完)