中新网甘肃新闻6月24日电 今年以来，敦煌市总医院将科学运营理念深度融入医院管理，并以“四勤六会”工作准则为指引，探索出一条公立医院高质量发展的创新之路，生动诠释了“人民至上”的深刻内涵，为守护人民健康、推动医疗卫生事业进步作出了卓越贡献。

　　科学运营：精准把控资源，驱动高效发展

　　科学运营是现代医院管理的核心，也是敦煌市总医院实现飞跃的关键。医院着眼未来，建立了一套全面且精细化的运营管理体系，精心打造了涵盖全业务、全流程、全方位的运行机制，将人、财、物等资源紧密相连，实现高效配置与动态平衡，为医院的高质量发展奠定了坚实基础。

　　在资源调配方面，医院创新性地推行“全院一张床”模式，依据患者实际需求动态调整床位资源，打破传统科室床位固定分配的局限，显著提升床位利用率，有效缓解住院难问题。这一创新举措是医院科学运营理念的具体体现，实现了对资源的精准调配与高效利用，为患者带来了实实在在的便利。

　　“四勤六会”：塑造医护铁军，铸就服务品牌

　　“四勤六会”工作准则如同一座灯塔，引领医护人员以更专业、高效、贴心的姿态服务患者，为医院高质量发展注入强大精神动力与人文内涵，成为医护人员的行动指南和精神旗帜。

　　眼勤，关注患者细微变化；嘴勤，耐心解答患者疑问；手勤，精准操作、细致护理；腿勤，频繁穿梭于病房、诊室，为患者送去关怀。“会管理”优化科室流程、凝聚团队力量；“会核算”合理分配医疗资源，降低患者就医成本；“会运行”保障医院日常工作顺畅；“会宣传”提升医院知名度与美誉度；“会协调”打破科室壁垒，形成全院一盘棋；“会沟通”架起医患心灵桥梁，化解矛盾，增进信任。

　　自推行以来，医院各项指标向上向好，患者满意度持续攀升，1-6月份始终保持在96%以上，收到感谢信和锦旗共计64面(封)。医护人员工作积极性与主动性被充分激发，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，全心全意为患者服务，好人好事不断涌现。他们用实际行动诠释了“医者仁心”的深刻内涵，让医院成了患者心中温暖的港湾。从火车上急施援手救助患者，到街头巧遇车祸及时救援；从下班时间帮助老人就医，到为患者拿来自己衣物换洗，从帮助走失孩童寻找家长，到视患者为亲人无微不至关怀，这些感人至深的事迹不仅赢得了患者及其家属的高度赞誉，也在社会上树立了医院良好的形象。通过“四勤六会”工作准则的深入实践，医护人员不仅提升了专业技能，更在职业道德与人文关怀上实现了质的飞跃。

　　双轮驱动：科学运营与“四勤六会”融合，成就高质量发展典范

　　科学运营与“四勤六会”相互融合、相辅相成，构成敦煌市总医院高质量发展的强大动力系统，推动医院在医疗服务能力和运营效率方面实现质的飞跃。

　　科学运营提供制度保障与资源支持，优化内部管理流程与资源配置模式，为“四勤六会”落实创造良好条件；“四勤六会”则从文化和精神层面激发医护人员积极性与创造力，促使他们主动参与科学运营，提升运营效益。在这一模式下，医院2025年上半年门急诊量达12.5万人次，同比增长9%；住院患者7861人次，较去年同期增长0.9%；手术相关指标显著提升，出院患者手术占比提升2个百分点，三级手术占比增长10个百分点。同时，医院运营效率与服务质量齐头并进，患者平均住院日缩短至5.6天，床位周转率提高，就医体验改善。医疗服务收入占比提升，次均费用增幅放缓，门诊患者次均费用下降8.7%，住院患者次均费用仅增加4.4%，低于省内同级医院，有效缓解“看病贵”难题，增强患者就医获得感与满意度。

　　敦煌市总医院将继续秉持科学运营理念，深化“四勤六会”工作准则，以坚定决心和务实举措，在公立医院高质量发展道路上砥砺前行，为守护人民健康、推动医疗卫生事业进步作出更大贡献。(完)