中新网甘肃新闻8月6日电　（公晓燕）酒泉市金塔县人力资源和社会保障局按照"七中心合一、双中心共治"要求，将欠薪线索受理、劳动合同指导、劳动维权咨询、仲裁调解等核心服务职能整体入驻该县综治中心，推动劳动保障服务与社会治理深度融合，切实解决群众在劳动权益保障领域的“急难愁盼”问题，取得显著成效。

　　“一站式”服务让维权更高效

　　“一站式”服务模式落地后，群众在金塔县社会综治治理中心可集中办理欠薪线索反映、劳动合同签订指导、劳动关系咨询、仲裁申请等全流程业务，实现劳动维权“进一扇门、办所有事”。服务流程持续优化，平均等候时间缩短至30分钟以内，简单维权事项当日办结率提升至92%以上。自今年1月进驻以来，劳动维权窗口已接待各类劳动维权咨询650余人次，受理线索登记869条，较入驻前办理效率提升40%，让群众维权少跑腿、好办事。

　　精准施策筑牢民生保障线

　　劳动保障维权人员主动靠前服务，通过政策解读、调解协商等方式，从源头引导企业规范用工、劳动者依法维权。针对农民工、新业态从业者等重点群体开通“绿色通道”，优先处置欠薪维权案件；聚焦劳动合同签订不规范问题开展“一对一”帮扶指导，帮助28家企业完善合同文本，230余名劳动者补签劳动合同，有效避免因合同不规范引发的纠纷。“家门口就能维权”的服务模式获群众广泛点赞，服务满意度高达98%。

　　部门联动凝聚维权合力

　　“一站式”服务模式打破综治、人社、信访、发改、住建等部门条块分割壁垒，建立信息互通、资源共享、联合处置的"1+N"协同机制。针对工程建设领域欠薪问题，联合住建部门对44个重点在建项目实行重点监管；联合信访部门完善诉调对接机制，推动65%的劳资纠纷在调解阶段化解。

　　维权惠民成果精准落地

　　“一站式”服务模式进驻以来，共办理欠薪线索869条，受理劳动人事争议案件101件，其中通过案外调解64件，仲裁裁决37件，为劳动者追回拖欠工资、赔偿金等共计1379.34万元。在服务群体中，农民工维权涉及648人次，追回劳动报酬855.19万元；新业态从业者维权18人次，追回工资及补偿36.2万元；女职工权益保护案件5件，涉及赔偿金14.3万元；残疾人劳动维权案件3件，追回工资及补助5.6万元。

　　金塔县劳动保障维权中心入驻综治中心，让劳动维权更便捷、协同更高效、保障更有力。下一步，金塔县人社局将继续优化服务流程、拓展维权渠道，努力构建覆盖更广、响应更快、体验更好的劳动保障维权服务体系，让群众的获得感更足、安全感更强。（完）