中新网甘肃新闻8月31日电 （闫姣 高展）在甘肃省陇南市宕昌县临江铺镇，乡镇卫生院近年来通过特色科室建设与服务模式创新，实现了医疗服务能力与民众满意度的双提升。该院探索形成的“4+3+X”发展模式，不仅服务本镇居民，更吸引了来自礼县、甘南州、定西岷县等周边地区的患者前来就医。
所谓“4+3+X”，即四大中心——针刀穴位埋线治疗中心、针灸理疗中心、碎石中心、康复中心；三大科室——中医科、临床全科、康复科；X则代表其他临床辅助科室。其中最引人注目的是于今年1月18日成立的碎石中心，作为陇南市首家基层卫生院碎石科室，半年来已成功为超过60名患者解除病痛，其中绝大多数为夜间急诊。
据临江浦镇卫生院院长申智伟介绍，此前乡镇患者遇到输尿管结石等急症，往往需辗转县、市多家医院，如今在“家门口”就能通过冲击波碎石技术得到及时治疗。该院还通过卫健局专项项目资金支持，更新了B超机等设备，优化了诊疗环境，实现了诊断、碎石分区操作，显著提升了治疗精确度和患者体验。
此外，卫生院将医德医风建设视为生命线，设立举报窗口，实行院长每日查房制度，及时了解患者需求和意见。同时大力推进服务转型，推出“送医上门、送药上门”服务，尤其针对留守老人、行动不便患者提供轮椅接送、床边送餐、24小时热水等人性化服务，大幅降低了农村居民就医的时间与经济成本。
为进一步解决民众“看病难、吃饭难”问题，卫生院还改造职工食堂，为住院患者提供低成本餐食并送餐至床旁，切实减轻了患者负担。
康复科与中医科作为另一大特色，今年初建成以来已接待近200名康复患者。通过小针刀、穴位埋线、针灸艾灸等中医疗法，结合新引进的冲击波治疗仪和现代康复训练设备，在治疗颈腰椎病、关节炎及脑卒中后遗症等方面取得了明显成效。
据了解，该院2023年住院人数仅100余人，而2024年通过特色科室建设与服务提升，住院患者同比增长显著，民众满意度大幅提高，多次收到患者锦旗。如今，这个坐落于乡镇的卫生院正逐步成长为一个服务功能全面、特色鲜明的区域医疗服务中心，成为陇南基层医疗创新的一个缩影。（完）
