中新网甘肃新闻4月1日电 (张光亮)“真没想到，困扰我半年的工伤赔偿难题，一天就彻底解决了！”在张掖市临泽县劳动人事争议一站式多元联合调解中心内，工程建设公司工人宋先生紧紧握着调解协议书，难掩激动之情。此前，宋先生因工伤赔偿标准问题与企业展开了长达半年的艰难协商，却始终未能达成一致。而在该中心创新的“一日办结”机制助力下，从受理到履行的全流程调解在当天便圆满完成。

　　这个温暖人心的场景，正是临泽县人力资源和社会保障局创新劳动纠纷化解机制的生动体现。2024年7月，临泽县人社局联合法院、司法、总工会、工商联等五部门，整合县域调解资源，在全市首先成立“劳动人事争议一站式多元联合调解中心”，并针对事实清晰、争议不大的案件，在调解中心推行“一日办结制”，在一个工作日内完成从受理、调解到结案的全流程，极大缩短了当事人的维权时间。该中心运行半年来，累计化解劳动争议86起，调解成功率达92%，赢得了社会各界的广泛赞誉，取得了良好的社会效应。

　　“调解中心”自建立以来，着力构建劳动争议化解的“急诊室”模式，创新建立了“2355”工作机制：依托全国劳动人事争议调解平台和甘肃省政务服务平台两个智慧调解平台，贯通县、镇、企三级调解网络，打造“法律咨询+司法援助+纠纷调解+协议确认+就业帮扶”五位一体服务体系，重点破解工伤职工维权、农民工欠薪追讨、新业态用工纠纷、集体劳动争议及涉历史积案化解等五类难题，为劳动者维权提供了新途径。

　　在具体运行过程中，调解中心始终坚守“三个面向”与“三个服务”理念。“三个面向”即面向乡镇、面向企业、面向劳动者；“三个服务”则是服务基层社会治理、服务良好营商环境营造、服务和谐劳动关系构建。通过“多端受理、统一派单、委托调解”的模式，有效串联起“县镇企”三级劳动争议调解组织，为劳动者维权带来了“就地申请、联动处置、一站式调解”的全新法治服务体验，真正达成了劳动纠纷“一站式受理、一揽子调解、全链条服务”的目标。（完）