中新网甘肃新闻1月22日电 寒冬腊月，朔风凛冽，而走进敦煌市各医疗机构的候诊区、输液室，一股暖意却扑面而来。近期，敦煌市卫健系统聚焦群众就医“急难愁盼”，从细节入手，为全市所有医疗机构的铁制就诊椅安装了柔软舒适的保暖椅套，让前来就诊的群众告别了冰冷触感，在寒冬里感受到了实实在在的关怀与温暖。这一贴心举措，正是敦煌市医疗服务提质升级的生动缩影，也让“十个多一点”行动在细微处落地生根，在群众心里开花结果。

　　“以前冬天来医院输液，铁椅子坐一会儿就浑身发冷，现在有了这个暖椅套，坐着又软又暖和，心里也热乎！”在敦煌市总医院吕家堡分院输完液的李大妈，抚摸着座椅上崭新的毛绒椅套，脸上满是笑意。

　　据了解，秋冬季节气温降低后，铁制就诊椅冰凉的触感一直是困扰患者的难题，尤其是老年人、儿童和体质较弱的患者，久坐后容易受凉不适。敦煌市卫健系统在日常巡查和患者意见征集过程中，敏锐捕捉到这一细节问题，迅速部署落实，为就诊椅加装了保暖套。

　　为确保保暖椅套既实用又合规，各医疗机构精心挑选了质地柔软、保暖性强、易于清洁的面料，部分椅套还专门设计了可拆洗款式，方便定期消毒杀菌，杜绝卫生隐患。同时，考虑到医院人流量大、座椅使用频率高的特点，椅套采用了防滑固定设计，有效避免患者起身时滑落。

　　为就诊椅“穿新衣”只是敦煌市卫健系统贯彻“十个多一点”暖心行动，深化医疗人文关怀、提升患者就医体验的举措之一。近年来，敦煌市始终将人民群众生命健康放在首位，以“患者为中心”的服务理念为指引，从群众就医的全流程出发，推出了一系列接地气、有温度的便民服务举措，让医疗服务不再局限于病痛救治，更充满了人文温情。在各医疗机构的门诊大厅，免费养生茶供应点、一次性纸杯随时可供患者取用；爱心轮椅、便民服务箱（内含老花镜、创可贴、针线包等物品）一应俱全，为行动不便的老人、孕妇等特殊群体提供了极大便利；部分乡镇卫生院完成了蹲厕改坐厕改造，解决了老年人如厕难题。

　　在基层医疗服务方面，敦煌市卫健系统持续打通服务群众的“最后一公里”。家庭医生服务团队定期深入乡村、社区，为行动不便的老人上门测血压、送药品、做体检，将健康服务送到群众家门口；全市医疗机构优化就诊流程，简化挂号、缴费、取药等环节，减少患者排队等候时间；党员志愿服务队主动上前，为患者提供就诊引导、手续代办等服务，让群众就医更省心、更安心。这些看似微小的举措，串联起了敦煌市医疗服务的“暖心链条”，用点滴行动诠释着“医者仁心”的使命担当。

　　“基层医疗服务既要筑牢群众健康防线，更要传递医疗人文温度。”敦煌市卫健系统相关负责人表示，医疗服务的提质升级，不仅体现在先进的医疗设备和精湛的诊疗技术上，更藏在每一个关乎患者感受的细节里。下一步，敦煌市卫健系统将持续聚焦群众就医需求，不断倾听群众呼声，细化优化便民服务举措，从细微之处发力，持续推进医疗服务质量提升，让更多暖心举措落地生根，让群众在家门口就能享受到有温度、有质感的优质医疗服务，用实际行动守护好全市人民的生命健康，为建设健康敦煌注入坚实力量。（完）