中新网甘肃新闻10月9日电（汪龙伟 杨宏伟）为持续深化党建引领基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进主动创稳各项工作，定西市漳县贵清山镇不断创新基层治理载体，线上线下协同发力，用心做实做细“有事向我说”特色服务品牌，打通服务群众“最后一公里”，推动基层治理效能持续提质升级。

　　贵清山镇建立“每周办好三件事”清单化落实机制，紧盯拆违治乱、矛盾纠纷排查化解、为民帮办实事三项重点，组织镇村干部、网格员常态化深入农户开展走访恳谈、隐患排查，主动收集群众诉求，就地化解各类难题，实现民情在村组掌握、矛盾在萌芽化解。截至目前，累计清理残垣断壁、乱搭乱建214处，拆除危旧房屋328座；排摸化解各类矛盾纠纷137起；为民帮办实事244件。

　　同时，贵清山镇健全线上“有事向我说”诉求响应机制，全天候畅通群众诉求反映渠道。镇党政班子成员、驻村组长、村党组织书记联系电话全部公示到户，开通24小时诉求受理通道，随时接收群众来电留言，有效破解群众遇事不知找谁、办理不及时不彻底等问题。对民生热线、网民留言、信访事项统一登记受理、分类转办，做到诉求即时登记、快速分流、限时处置，实现群众诉求“随时说、有人接、马上办”，现已线上受理办结民生诉求20余件。

　　为落实全过程闭环办理运行机制，保障群众诉求落地见效。贵清山镇严格执行“收集登记—研判分流—限时办理—回访销号”处置流程，每周集中研判线上线下收集问题，简单事项现场处置，复杂矛盾组建专班攻坚，办结之后及时回访评估办理成效。同时规范信息上报审核流程，坚决杜绝“文字解决”“数据办理”，确保每一件群众诉求都能够事事有回音、件件有着落。（完）