中新网甘肃新闻11月5日电 (周兆云 张应宗)近日,笔者从漳县纪委监委获悉,针对群众反映集中的法律维权难、找法求助不便等问题,该县将法律援助纳入县级重点民生实事清单化管理,通过强化监督执纪、健全服务体系、创新援助模式等系列举措,为困难群众和弱势群体提供高质量法律服务,让法治阳光照亮民生角落。
健全服务网络 实现便民服务“零距离”
漳县纪委监委将深化法律援助工作作为重点民生实事推进,督促司法部门全方位拓宽服务渠道。一方面优化线上服务平台,推行就近办理机制,为行动不便群众提供“上门办”贴心服务;另一方面强化村(社区)法律援助联络点建设,融合村居法律顾问制度实现服务站点全覆盖,让群众在家门口就能便捷获取法律帮助。今年以来,全县法律援助渠道累计接待群众咨询3160余人次,其中现场解答1200余人次。
为确保服务实效,县纪委监委通过实地督查、随机抽查等方式,全程监督联络点规范运营及上门服务落实情况,推动服务响应时间大幅缩短,行动不便群众上门服务覆盖率达到100%,切实满足了群众“就近办、便捷办”的需求,让群众真切感受到“法律服务就在身边”。
创新援助模式 破解维权办事“效率关”
聚焦群众“维权流程繁、等待时间长”的痛点,漳县纪委监委派驻机构强化靠前监督,督促司法部门创新推出“调解+仲裁+援助”一体化服务模式,融合公证费用减免、上门服务等便民举措,全面推行法律援助一次性告知、承诺制。同时,为未成年人、农民工等特殊群体专门开通“绿色通道”,实现法律援助服务提速增效。截至目前,全县累计受理各类法律援助案件219件,成功为56名劳动者追回薪资60.1万余元,未成年人刑事法律援助案件辩护覆盖率达到100%。县纪委监委通过回访受援人、核查案件台账等方式,紧盯“绿色通道”运转效率,推动案件平均办理时限显著缩短,矛盾纠纷化解成功率有效提升,群众对援助服务效率的满意度持续走高。
强化法治引领 构建全民维权“防护网”
为确保法律保障精准送达困难群体,漳县纪委监委加强全过程跟进监督检查,重点核查法律援助服务、法治宣传等工作落实情况。督促司法部门严格执行“一案一回访”制度,构建问题“发现—反馈—整改”闭环管理体系,依托13个乡镇法律援助工作室、13个县直单位法律援助工作站及2个律师值班点,常态化开展法治宣传活动。今年以来,全县已开展大型法治宣传活动8场次,发放宣传资料900余份。通过系列举措,该县法律援助案件办理规范度与群众信任感实现“双提升”,受援人对办案质量的满意度达98%以上,群众法律援助知晓率和主动维权意识显著增强,逐步形成“遇事找法、维权靠法”的良好社会氛围。
漳县深耕法律援助领域的系列实践,既是对“以人民为中心”发展思想的生动践行,更交出了一份民生法治保障的优异答卷——从解劳动者燃眉之急的60.1万元薪资追回,到覆盖特殊群体的“绿色通道”高效服务;从98%以上的办案质量满意度,到“遇事找法、维权靠法”社会氛围的逐步形成,每一项成效都标注着法律援助的民生温度,每一次突破都夯实着基层治理的法治根基。(完)

