中新网甘肃新闻4月1日电 (马瑞英)张掖市民乐县洪水镇东街社区居民王女士到南京探亲时突发疾病紧急住院，家人通过微信小程序办理跨省异地就医备案后，出院结算变得便捷高效。

　　近年来，民乐县医保局针对就医费用报销流程复杂、材料繁琐等难题，以“高效办成一件事”改革为契机，全面优化服务链条。县医保局与民政、乡村振兴等部门实现数据共享，将报销所需材料大幅缩减，极大减轻群众负担。通过简化参保登记、异地就医备案流程，大力推广医保码和刷脸支付方式，提供便捷信息查询服务，进一步提升医保服务便捷性和可及性。

　　同时，民乐县医保局还将医保服务触角延伸至乡镇、村(社区)，确保“就近能办”，为老年人、残疾人等特殊群体，提供帮代办服务，并建立“好差评”反馈机制，持续优化服务质量。

　　民乐县医保局聚焦民生痛点，通过“加减法”并举策略，在服务质量上做加法，在办理时限上做减法。大力推行“网上办”“掌上办”的同时，强化政策宣传，进一步优化“免审即享”“即申即享”、生育津贴等服务事项办理程序，全面实现门诊慢特病跨省直接结算、个人账户余额支取、医保电子钱包跨省使用功能，显著提升办事效率与群众满意度。截至目前，已成功处理就医费用报销“一件事”900余件。

　　“我们将让‘高效办成一件事’成为常态，持续激发医保服务新活力，切实提升群众获得感、幸福感。”民乐县医保局服务窗口负责人表示。(完)