存“时间” 兑“幸福” ——“时间管家”为老年友好社会注入“互助暖流”

　　在老龄化趋势日益凸显的当下，如何破解老年群体“陪伴缺失、生活单调”的困境，让老年人安享幸福晚年，成为城市治理的重要课题。紫轩社区以民生需求为导向，于2019年5月创新推出“时间管家”志愿服务项目，用“服务换服务、积分促长效”的独特模式，搭建起互助养老的坚实桥梁，为老年友好型社会建设注入温暖而持久的动能。

　　紫轩社区常住人口2万人，60周岁以上老人达3173人，其中空巢老人650人、独居老人72人、残疾老人91人，照料者缺失问题逐渐显现。面对这一现状，社区跳出传统养老服务“单向供给”的思维定式，将低龄老年人组织起来，以志愿服务帮扶高龄、空巢老人，服务时长量化为积分储存，待志愿者年老或有需要时可兑换等量服务或生活物品，一场以互助为核心的养老革命就此展开。

　　五年来，“时间管家”项目不断完善升级，构建起覆盖全需求、服务全流程的特色服务体系。在服务内容上，形成家政服务、个人护理、关爱交流等8类核心服务，全面满足老人生活照料、精神慰藉等多元需求；在服务载体上，打造“亲情六敲门”“爱心驿站精准帮扶”“居家养老阵地建设”“老伙伴计划”四大特色项目，其中“老伙伴计划”推行“以老助老”就近结对模式，同楼道优先帮扶，让温暖触手可及；在服务范围上，从最初的60岁以上老人逐步扩展到辖区弱势群体，最终形成惠及全体居民的服务格局，服务领域延伸至环境美化、邻里互助等多个方面。

　　为保障项目长效运转，社区创新推出“爱心存折”激励机制。志愿者服务1小时累计1个积分，80%积分可按2:1比例兑换志愿服务时间，20%可兑换生活物品，且首次服务以2小时为起点，后续服务不少于1小时，构建起“服务今天、享受明天”的互助闭环。同时，社区强化队伍规范建设，推选2名专职“时间管家”负责活动开展、积分管理等工作，将22个党支部书记纳入VIP客户，发挥党员先锋模范作用，联动互联共转单位志愿者，形成“党员带头、群众参与、多方协同”的志愿队伍格局，为项目常态化运行筑牢基础。

　　如今，“时间管家”项目已成为嘉峪关市老年友好型社会建设的闪亮名片。经过数年运营，项目形成成熟的“老带新”志愿传承模式，常年保持志愿者300人左右规模，累计提供志愿服务3000余人次，总服务时长超3300小时。辖区老年人的归属感、生活质量与幸福指数显著提升，“陪伴缺失、生活单调”的难题得到有效破解，“老有所养”的核心目标圆满实现。志愿者在服务中收获成就感，厚植奉献互助精神，社区内“尊老、敬老、爱老、助老”的氛围日益浓厚，邻里关系更加和睦，社区凝聚力不断增强。该项目还荣获第六届甘肃省青年志愿服务项目大赛优秀奖，其创新的互助养老模式成为可复制、可推广的范本，为全省乃至全国老年友好型社会建设提供了宝贵实践经验。

　　从“单向帮扶”到“双向互助”，从“政府主导”到“全民参与”，嘉峪关市“时间管家”项目以机制创新为核心动力，以党建引领为根本保障，以互助共赢为价值追求，成功实现了“老有所为”与“老有所养”的有机统一。在这条探索之路上，每一份“时间储蓄”都凝聚着邻里温情，每一次服务兑换都传递着社会善意。这一充满温度的养老模式必将持续发光发热，让更多老年人共享城市发展成果，让老年友好成为嘉峪关最温暖的城市底色。

　　通讯员｜李海飞 李晓珂