【金昌】一份保险背后的民生故事
编者按
人民，是推动经济社会发展的主角；基层，是新闻永不枯竭的源头。为深入学习和践行“四力”要求，切实推动新闻记者走基层、转作风、改文风，严格落实“三贴近”原则，金昌市融媒体中心开设“走基层 看民生”专栏，组织记者走下去、沉下去，奔赴企业车间、校园课堂、社区楼院、乡村田野，去感受改革发展的脉搏，去倾听普通群众的心声，用脚步丈量民情，用镜头和笔端捕捉那些带着露珠、冒着热气、沾着泥土的鲜活故事。
“走基层”，记录的是真情实感与时代风貌；“看民生”，践行的是深入实际的作风，我们力求用朴实的语言、细腻的笔触、生动的画面，讲述你我身边可感可及的发展变化与凡人善举，让新闻报道更接地气、更有温度、更富生命力。
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12月3日，冬日的阳光透过窗棂，洒在金川区宁远堡镇山湾村村民孟加建小儿子家的客厅里，暖意融融。人保财险金昌市分公司“和谐金昌”民生综合保险项目负责人张德志带领工作人员专程赶来回访，围坐在暖烘烘的炕边，与75岁的孟加建和老伴王秀芳拉起了家常。
“孟大爷，大妈，天冷了，你们身子骨还硬朗吧？现在住得还习惯不？”张德志的问候自然真挚。孟加建笑着点点头，眼角的皱纹里满是欣慰：“好着呢，好着呢！多亏了政府的好政策和你们保险公司的及时赔付，让我们老两口在遭了灾之后还能住得暖、吃得香，日子一点没耽误。”王秀芳也在一旁附和：“就是，现在不愁吃不愁穿，儿子儿媳也孝顺，我们老两口心里踏实得很。”
聊起现在的安稳生活，老两口不约而同地想起了今年8月25日那个惊心动魄的夜晚。在张德志一行人的陪同下，孟加建带着大家来到了位于山湾村的老宅子。刚一靠近，眼前的景象便让人揪心：院落里，被水和泥侵蚀过的被褥、沙发和家具还晾晒在空地上，早已失去了往日的模样，厚厚的淤泥在墙角凝结成块，仿佛还在诉说着那场洪水的肆虐。
院墙上，一道清晰的水印赫然在目，仔细丈量，高度竟达1.6米多，与王秀芳后来描述的洪水深度一致。后院的土坯房早已荡然无存，只剩下残垣断壁在寒风中矗立，前院的砖瓦房虽然主体结构还在，但门窗破损，屋内淤泥遍布，显然已无法居住。
“那天晚上，我们老两口正准备睡觉，村上的干部打来了电话，反复提醒说今晚有暴雨，让我们时刻注意雨势，可千万别掉以轻心。”孟加建指着院墙上的水印，打开了话匣子。王秀芳在一旁补充道：“一开始我们还想着，活了这么大岁数，啥雨没见过，可村干部不放心，隔一会儿就打个电话叮嘱，后来干脆说要亲自过来看看我们。”
时间一下子拉回到了3个多月前。谁也没想到，暴雨来得如此迅猛，且强度越来越大。“眼看着窗外的雨跟瓢泼似的，天地间都白茫茫一片，耳边全是哗哗的雨声，吓人得很。”孟加建说。
就在村干部赶往自家的路上，山洪突然暴发，由于老宅子地势较低，洪水顺着山坡直灌而下，短短几分钟就冲进了院落。“当时水涨得太快了，我们还没反应过来，院子里的水就已经没过膝盖了。”王秀芳的声音有些颤抖，“我和老头子赶紧往高处跑，最后只能站在院子大棚下的煤堆上，那煤堆也不大，我们俩紧紧挨着，生怕一不小心就被洪水冲走了。”
洪水还在不断上涨，很快就漫到了1.6米多高，漫过了老人的半截身子，冰冷的洪水让他们瑟瑟发抖。孟加建看着眼前一片汪洋的院落和不断被洪水冲击的房屋，心里凉了半截，叹了口气对老伴说：“算了，不跑了吧，咱们岁数都这么大了，这水这么大，说不定跑也跑不出去。”王秀芳一听，立刻反驳道：“你这说的是什么浑话！现在的社会这么好，政府这么关心咱们老百姓，日子还这么有奔头，怎么着也得逃命！只要人在，啥都能再有。”
就在老两口相互鼓励、艰难支撑的时候，村干部冒着生命危险，蹚着齐腰深的洪水赶到了。“当时村干部浑身都湿透了，看到我们还在煤堆上，赶紧喊我们抓住绳子，他们在前面拉，一点点把我们往安全的地方转移。”孟加建回忆起当时的场景，眼里满是感激，“要是再晚一会儿，说不定我们老两口就真的被洪水卷走了。”
等到洪水退去的第二天，老两口回到家中，眼前的景象让他们心疼不已：前院的砖瓦房里，各个房间都灌满了淤泥，家具、被褥全被泡坏；后院的土坯房更是没能顶住洪水的冲击，全部冲毁，只剩下一堆断壁残垣。更让他们痛心的是，家里养的60只鸡，本是老两口打算靠卖土鸡蛋补贴家用的指望，也在这场洪水中全部死亡。
“那可是我们老两口的念想啊，每天精心喂养，就盼着能多下点蛋，换点零花钱，结果一夜之间全没了。”王秀芳说起这些，眼眶有些发红。
从8月到12月，孟加建和王秀芳一直住在小儿子的新宅里，虽然有儿子儿媳照顾，但看着被冲毁的老宅子和损失的财物，老两口心里始终不是滋味：“断断续续清理了3个多月，家还不是家的样子！”老两口常常对着远方的老宅子发呆。
让他们没想到的是，洪水过后，山湾村村委会第一时间就组织工作人员排查村民房屋受损情况，当了解到孟加建家的遭遇后，村干部立刻想到了金昌市政府推出的“和谐金昌”民生综合保险为民实事项目，随即主动对接承保单位人保财险金昌市分公司，为老两口申请理赔。
“我们都没想到，政府还为我们老百姓买了这样的保险，更没想到理赔会这么快。”孟加建激动地说，人保财险的工作人员接到报案后，第一时间就赶到老宅子进行现场勘查、定损，核实情况后没多久，1万元的保险金就打到了他的账户上。
“这笔钱真是雪中送炭啊！有了这笔钱，我们就能买点新的家具和被褥，也能补贴一下生活，心里踏实多了。”
孟加建老两口的遭遇和幸运，只是“和谐金昌”民生综合保险惠及金昌市民的一个缩影。张德志介绍，公司已经连续两年承办市政府为民实事项目——和谐金昌民生综合保险，2025年在上年度保障范围的基础上，还增加了自然灾害救助、城乡居民财产损失补偿、重大恶性案件伤害救助以及救灾施救费用等保障，进一步扩大了保障覆盖面，让更多市民受益。
截至2025年11月底，该保险项目共计处理案件11件，支付赔款241笔，赔付金额76.06万元。其中，仅8.25暴雨灾害就引发了多起理赔案件，除了孟加建家的损失外，还有金川区2户居民家中漏水造成财产损失，公司也及时进行了赔付。这些赔款，不仅为受灾群众缓解了经济压力，更让他们感受到了政府和保险公司的温暖与关怀。
为了让更多市民了解这一惠民政策，人保财险金昌市分公司加大了政策宣传培训力度。11月4日，公司在永昌县举办了“和谐金昌”民生综合保险项目培训，来自县财政、公安、应急、交通、消防等部门和全县10个乡镇的工作人员参加了培训；在双湾镇，组织13个行政村的104名党员进行了集中宣讲；还对金川区新华路街道新成立的昌明里、昌兴里两个社区的工作人员进行了宣传培训，并在办事大厅设置了“和谐金昌”咨询服务台，安排了包点服务经理。截至目前，已累计开展培训16次、参训人数600多人，群众的知晓率大幅提升。
“我们开展这么多宣传培训活动，就是想让每一位市民都知道，政府和保险公司始终在背后守护着他们的生活，一旦遭遇意外或灾害，都能享受到相应的保障。”张德志说。
离开孟加建的老宅子时，夕阳西下，孟加建和王秀芳站在小儿子家的门口，依依不舍地送别张德志一行。“多亏了这份保险，让我们在受灾后能快速恢复生活，这真是政府为老百姓办的大实事、大好事啊！”孟加建的声音洪亮，充满了对未来生活的希望。
一份保险，守护一方民生。“和谐金昌”民生综合保险就像一张坚实的“安全网”，在市民遭遇困难和灾害时，及时伸出援手，用真金白银为他们排忧解难。它或许没有惊天动地的声势，却在百姓最无助的时刻递上希望，在生活遭遇变故时撑起保障，让“为民办实事”不再是一句口号，而是化作炕头的温暖问候、到账的理赔款项、重建生活的底气，稳稳托住金昌人对幸福生活的向往。
