中新网甘肃新闻1月5日电（李晓霞 张蓉）日前，在工商银行瓜州支行网点刚刚“上岗”的营业执照自助服务终端设备前，瓜州县首张自助办理的营业执照“新鲜出炉”，标志着瓜州县在企业开办领域实现了从“窗口排队、人工受理”到“自助验证、即时领取”的智慧化跨越。
在工商银行瓜州支行营业厅，瓜州县市场监督管理局工作人员协助引导个体工商户闫婷通过新启用的自助服务终端办理营业执照，全流程免预约、零排队，仅凭身份证几分钟即办结完毕。
“现在的服务效率太高了，提交的材料审核通过后，我在自助打印机上刷了下身份证，没几分钟营业执照就打印出来了，全程也不用跑窗口、不用排队，真心地为我们市场监管部门的便民服务点赞！”瓜州县个体工商户闫婷说。
据了解，该自助终端集身份识别、数据同步、证照打印等功能，可支持营业执照自助打印、企业信息查询等高频事项，实现申领营业执照“免预约、零等候、自主办”。为确保服务高效顺畅，工作人员对自助系统进行了本地化适配，实现与市场主体登记平台数据实时互通，还在终端旁安排了导办人员提供操作辅助。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，政务大厅同步保留“绿色通道”，实现了智慧办理与人性化服务的有机结合。
“工商银行积极落实政银联动工作部署，引入营业执照自助打印设备，将政务服务延伸至银行网点，实现营业执照‘就近办，即时办’，切实降低群众办事成本。未来，工商银行将继续践行‘金融为民’理念，履行国有大行社会责任，持续深化便民服务，助力县域营商环境优化升级。”工商银行瓜州支行行长王睿说。
为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务质效，近年来，瓜州县坚持以打造“最简手续、最优服务、最快速度”审批服务为目标，深化“政银合作”，大力推进智慧化建设，为企业和群众提供了更加高效、便捷的政务服务体验。
“此次政银合作推动‘智慧自助’服务落地，是我县深化‘放管服’改革、优化营商环境的关键一步。市场主体设立登记从‘窗口办’变为‘自助办’，办理时间从半天压缩至几分钟，效率提升超过90%，有效破解了群众办事难题。这不仅是技术革新，更是服务理念的升级。下一步，我们将推动更多服务‘自助办、就近办’，让优质服务延伸到群众‘家门口’，为高质量发展注入新动能。”瓜州县市场监督管理局副局长康军说。（完）
