中新网甘肃新闻1月11日电 天祝县政务服务中心消防窗口始终秉持“便民利民、务实担当”的服务理念，在方寸窗口间践行初心使命，以专业高效破解民众办事难题，用热忱服务传递消防温暖，成为当地政务服务一线一道亮眼的风景线。
公众聚集场所投入使用、营业前的消防安全检查，关系着经营主体合规运营与民众生命财产安全。面对这项专业性强、流程要求高的工作，窗口工作人员陈虹霞深耕业务、精益求精，将《中华人民共和国消防法》相关规定与告知承诺制改革要求熟记于心、精准运用。为切实让民众少跑腿、好办事，她严格落实“高效办成一件事”要求，全力推行“一窗受理、全程帮办”服务模式。
针对申请人不熟悉申报流程的情况，陈虹霞主动提供“一对一”精准指导，细致讲解材料填报规范和线上操作流程，手把手协助准备平面布置图、消防安全制度等资料；对选择告知承诺制办理的民众，当场完成材料审查与行政许可，实现“即来即办、当场办结”；对需现场核查的场所，她提前沟通，清晰告知核查标准与注意事项，最大限度压缩办理时限，助力经营主体早日合规营业。工作中，她常常主动延时服务，只为办好民众的急难愁盼事。截至目前，她已累计高效办结相关许可事项14件，协助开展消防技术服务指导44次，以扎实专业素养筑牢消防安全“第一道防线”，赢得办事民众的广泛认可。
工作之余，陈虹霞以饱满热情投身文体活动，积极丰富政务服务文化内涵。在县政务服务中心组织的知识竞赛、登山运动会、拔河等活动中，总能看到她全力以赴的身影。她不仅展现了消防工作者严谨务实的风采，也进一步增强了团队协作合力。
每逢“三八”国际妇女节、元旦、春节等重要节点，陈虹霞更是主动担当，化身节日氛围营造与安全宣传的骨干力量。在跨年文艺汇演与春节联欢会筹备期间，她既参与节目编排，又承担后台安全保障，巧妙将消防知识融入歌舞表演，让观众在欣赏节目的同时，潜移默化掌握逃生自救、隐患排查等常识，实现“娱乐+科普”的双重效果。
从窗口的耐心指导到活动的热情参与，从政策的精准落实到节日的贴心守护，陈虹霞在平凡岗位上书写着不平凡的坚守，生动诠释了新时代消防工作者的为民初心。她以专业高效的服务、热忱务实的作风，让政务服务更有温度、消防宣传更接地气，为天祝县持续优化营商环境、筑牢安全防线、营造和谐氛围注入了坚实动能。（完）
