中新网甘肃新闻3月9日电 三月陇中，寒意未尽，定西市岷县梅川镇中药材交易市场已是一派繁忙。药农王建国将最后一袋当归稳稳放上电子公平秤，显示屏清晰跳出52.3公斤的数字。望着市场里全覆盖的监控、墙上醒目的商户公示牌，他黝黑的脸上露出踏实的笑容：“现在市场规规矩矩，公平秤就在眼前，卖药材心里有底，日子也有奔头。”

　　百姓“心上事”，是岷县聚焦民生实事的“上心事”，也是乡村“振兴事”。从药香满溢的田间地头到高效便捷的政务大厅，从秩序井然的交易市场到山乡村落的农家小院，岷县始终把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，以扎实举措破解民生难题、优化发展环境，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升，为乡村发展注入满满活力。

　　政务服务提质效，便民利民更暖心

　　清晨的岷县政务服务中心，阳光透过玻璃幕墙洒满大厅。前来办理业务的中药材商户老周坐在等候区，手机屏幕上实时显示着业务办理进度，从提交材料到审核流转，每一步都清晰可查。

　　“以前办事，摸不清流程、跑断腿是常事，现在全程透明化，办到哪一步、缺什么材料，手机上一目了然，省心又敞亮。”老周的感慨，道出了当地政务服务改革的民生温度。

　　为让便民服务更高效，岷县持续优化政务服务流程，搭建智慧服务平台，将惠民政策落实、项目推进服务等各类事项纳入规范化监管，实现办理全程可溯、进度实时可查。同时设立便民服务窗口，针对群众办事遇到的堵点难点问题专人对接、专项解决，大幅压缩事项办理时限，真正实现从“来回跑腿”到“一窗办结”的转变。2025年以来，当地各类便民服务平台累计受理群众诉求1.3万余件，办结率98.7%，一件件民生实事落地，让群众感受到实实在在的便利。

　　贴心服务沉一线，民生关怀暖人心

　　秦许乡泥地族村的夜晚，乡干部的敲门声轻响在张大爷家门口。手持民生保障核查表，干部坐在老人炕边，一笔一笔核对补贴明细、耐心讲解政策标准，直到老人听得明白、心里透亮。

　　“多亏干部上门核实，低保金按时到账，一分不少、一清二楚，咱老百姓的事，他们真放在心上。”张大爷望着墙上的惠民政策公示栏，满是感激。

　　把服务送到群众家门口，让民生关怀直达人心。岷县坚持重心下移、服务下沉，组织工作人员深入乡村院落、田间地头，开展民情恳谈、政策宣讲、上门服务等活动，2025年以来累计开展各类基层服务活动2600余场次。从惠民补贴核查到民生政策解读，从矛盾纠纷调解到生产生活帮扶，干部多走一步，群众就少操一份心。如今在岷县，基层干部上门服务成为常态，“有事找干部、干部来帮忙”成为群众的共识，干群同心的良好氛围在山乡大地愈发浓厚。

　　优化环境促发展，产业兴农强根基

　　作为全国最大的当归等中药材集散地，岷县中国当归城的当归交易量占全国市场的八成以上，“岷归”更是当地群众增收致富的“金字招牌”。为守护好这份产业根基，岷县聚焦中药材交易市场发展痛点，持续优化市场经营环境，联合多部门强化市场监管，推动公平秤全覆盖、明码标价全推行，建立商户信用管理机制，让守信者经营无忧，让市场秩序规范有序。

　　“做药材生意二十年，最看重的就是诚信，现在市场管得严、规矩明，诚信经营成了行业共识，生意也越做越红火。”商户马志刚见证着市场的蜕变，更感受着环境优化带来的发展红利。

　　良好的市场环境，激活了产业发展的一池春水，2025年岷县中药材交易额突破240亿元，“岷归”品牌价值持续攀升。从田间种植到市场交易，从种苗培育到精深加工，中药材产业全链条提质升级，成为当地乡村振兴的支柱产业，让越来越多群众靠着特色产业走上增收致富路。

　　如今的岷县，政务服务更高效、基层服务更贴心、市场环境更有序，一件件民生实事落地生根，一个个发展难题迎刃而解。在这片充满生机的土地上，民生福祉持续增进，产业发展步履铿锵，乡村发展的画卷正徐徐铺展，向着更美好的未来稳步前行。(完)