中新网甘肃新闻3月17日电 近日，在工商银行酒泉敦煌支行网点，一位头发花白、步履迟缓的老奶奶走进网点，用一枚枚精心挑选的橘子，为工作人员送上了最朴素的善意与最真挚的信任，演绎了一段金融服务中的温情佳话。

　　作为网点常客，老奶奶平日里常来办理存取款业务。此次进门后，她并未径直前往柜台，而是从随身的旧布手提包中，捧出几枚色泽金黄的新鲜橘子，逐一递向大厅保安、客户经理等每一位工作人员，轻声叮嘱大家“吃个橘子解解乏”。工作人员纷纷推辞，却拗不过老人坚定又温暖的心意，最终郑重收下这份沉甸甸的关怀。

　　分发完橘子，老人才到柜台办理业务。柜员全程细心照料，放慢语速、耐心讲解，全力保障老人办理顺畅。业务办结后，老奶奶反复向工作人员道谢，言语朴实却字字真挚，感谢网点贴心周到的服务让她倍感安心。考虑到老人年事已高、行动不便，工作人员主动搀扶她走出网点，目送老人缓缓远去、不时回头挥手的身影，心中满是暖流。

　　剥开老人送来的橘子，清甜直达心底。这枚小小的橘子，早已超越水果本身的意义，既是老人纯粹的善意，更是客户对工行服务的高度认可，成为连接心与心的温暖纽带。工行酒泉敦煌支行工作人员表示，此次经历让大家深刻领悟到，真正的金融服务贵在用心换心、真诚相待，银行窗口不仅是资金往来的通道，更是传递温情的平台。

　　一份信任抵万金，一枚橘子暖人心。此次平凡日常中的暖心小事，彰显了工商银行“金融为民”的服务理念，也成为工行酒泉分行全体员工坚守岗位、用心服务客户的不竭动力，让金融服务的温度直抵人心。（完）