中新网甘肃新闻3月18日电 (温生香)“没想到在工地就能办好工资卡,不用专门请假跑网点,银行的服务太贴心了!”近日,在嘉峪关市某矿工地建设施工现场,农民工李师傅接过工行嘉峪关酒钢支行工作人员递来的银行卡,脸上露出了满意的笑容。
据了解,为切实解决农民工群体办卡远、办卡难、时间紧等问题,嘉峪关酒钢支行聚焦民生需求,主动下沉金融服务重心,将“移动柜台”搬至施工一线,为农民工提供上门办卡一站式服务。
此次服务的施工现场,有近百名农民工奋战在施工一线,其中不少是外地务工人员,平日施工任务繁重,难以抽身前往银行网点办理工资卡,给工资按时足额发放带来了不便。该支行在了解到这一情况后,第一时间与项目施工方对接沟通,迅速制定专项服务方案,安排工作人员组建上门服务小队,携带移动智能终端等专业设备,把办卡服务现场“搬”到了工地的工人休息室。
为确保服务高效、有序开展,工作人员提前与施工方核对农民工身份信息,现场划分出信息登记、身份核验、卡片办理、功能激活等服务区域,实现全流程流水线作业。从身份信息核实、人脸识别,到银行卡开立、密码设置、手机银行绑定,每一个环节都有条不紊,全程仅需十余分钟,卡片立即可用可取。
针对部分农民工年龄偏大、对智能手机操作不熟悉的情况,工作人员进行一对一、手把手的指导,耐心讲解银行卡使用、余额查询、转账汇款等基础操作,同时结合近期高发的电信网络诈骗案例,用通俗易懂的语言普及防诈骗知识,提醒大家保护好银行卡密码、短信验证码等重要信息,守好自己的“血汗钱”。
“我们干工地的,平时早出晚归,去银行办卡要跑好几公里,还得排队,特别耽误干活。现在银行直接到工地来办,又快又方便,还教我们防诈骗,真是为我们办实事!”现场办理完银行卡的张师傅说。
当天,该支行共为该工地20余名农民工成功办理工资卡,现场激活手机银行、短信提醒等功能,并完成金融知识普及宣讲。
一直以来,工行嘉峪关酒钢支行将解决农民工办卡难题作为普惠金融服务的重要抓手。此次上门办卡服务,是该支行延伸金融服务触角、提升便民服务质效的生动实践。
下一步,该支行将持续聚焦农民工群体的金融需求,常态化开展“金融服务下工地”活动,不断优化服务流程、创新服务模式,将更多贴心、便捷的金融服务送到农民工身边,切实保障农民工合法权益,让金融服务的温暖惠及更多劳动者,为地方经济社会发展贡献金融力量。(完)
