田间地头递保单 农险服务暖“心尖”
“李叔,这是您家肉羊的保险单,您收好。”“孙叔,这是今年咱们的农业保险投保相关政策,您看一下,哪里不了解,我们一对一服务。”这样暖心的场景,如今在嘉峪关的乡村随处可见。人保财险嘉峪关分公司保险服务不再局限于营业窗口,而是主动走进田间地头,一张薄薄的保单,成为连接惠农政策与广大农户的坚实“连心桥”。
上门送单、现场答疑、收集需求,人保财险嘉峪关分公司的农险专员们用通俗易懂的语言讲解保险条款,对照实地精准核查地块面积,围绕地方种养特色征询险种需求,让“人民保险,服务人民”从一句标语,转化为农户看得见、摸得着的真实体验。
过去保险服务“坐等上门”,容易出现信息传递滞后、保障覆盖不到位等问题。如今服务主动下沉、靠前发力,有效打通农险服务“最后一公里”,推动农业保险从“被动投保”向“主动守护”转变。不少农户由衷感慨:“保险专员把保单送到地头,还手把手教我们查询电子保单,心里特别踏实!”
脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。奔波在田间地头的农险专员们,用脚步丈量责任,用真诚赢得信任,勾勒出“保险为民”的生动实践画卷。农业保险正切实成为守护农户生计的“安全阀”、稳定农业生产的“减震器”,为全面推进乡村振兴注入源源不断的安心力量。
记者丨李高宁 通讯员丨赵仲德
