我市2026年一季度物业服务规范化考核收官

　　为深入推进全市物业服务突出问题专项整治工作，依据《嘉峪关市物业服务企业规范化管理考核方案》，3月4日至25日，市物业管理协会联合市房产服务中心、街道、社区及居民代表组建考核小组，开展2026年一季度物业服务企业规范化考核，通过科学考评推动物业行业提质增效，切实保障业主居住权益。

　　本次考核覆盖33家物业企业、116个小区，占全市物业小区总量的54%，采用“规范化服务+业主满意度+投诉处理”三维度考核评价体系。考核严格依据小区收费标准对应的星级服务规范进行量化评分，推动建立质价相符的物业服务机制。结果显示：A级优秀小区72个(占比62%)，B级良好小区39个(占比34%)，C级合格小区5个，无不合格小区，整体服务水平保持良好。

　　考核期间同步开展业主满意度调查与意见征集，累计收集有效满意度反馈2076条，综合满意度达95.28%，征集意见建议140条，发现问题232项。针对飞线充电、消防通道占用、环境保洁不达标等共性问题及老旧小区设施老化等个性问题，目前超六成小区已完成现场整改，其余小区正按计划推进。

　　市物业管理协会将重点推广标杆小区服务经验，强化卫生保洁、安全管理及设施运维管控，针对C级小区建立专项整改台账实施分级提升，持续推动全市物业服务向规范化、精细化发展，着力打造舒适居住环境，提升居民满意度与幸福感。

　　记者丨潘霞 通讯员丨陈萍